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Allgemeine Geschäftsbedingungen für Geschäftskunden

version 1.5 - 07-2024

 

Wir, die Bold Security Technology B.V. (im Folgenden „Bold“ genannt), konzentrieren uns auf die Entwicklung und Bereitstellung von Produkten für physische Zugangssysteme, einer zugehörigen mobilen Anwendung (der „Bold-App“) und einer zugehörigen Webanwendung (das „Webportal von Bold“).

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Angebote, Preisinformationen und Verträge, mit denen Bold Ihnen als gewerblichem Nutzer (d. h. als einer Partei, die in Ausübung eines Berufs oder Geschäfts handelt) Waren und/oder Dienstleistungen zur Verfügung stellt, einschließlich der Produkte, der Bold-App, des Webportals von Bold und der Website. Abweichungen und Ergänzungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur dann gültig, wenn sie schriftlich zwischen Ihnen und Bold vereinbart wurden. Der Kauf und die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen durch Verbraucher unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher. Diese finden Sie hier: https://boldsmartlock.com/de/allgemeine-geschaeftsbedingungen/. 

Bold lehnt die Anwendbarkeit Ihrer Einkaufs- oder sonstigen Geschäftsbedingungen ausdrücklich ab.

Es wird Ihnen empfohlen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen. Sie können die aktuell gültige Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website einsehen.

1. Über uns

Name: Bold Security Technology B.V.
Tätig unter dem Namen: Bold 
Geschäftsadresse: Leidseveer 2, 3511SB Utrecht


Kontaktinformationen:
Per Telefon oder Whatsapp - +31(0)85 060 7337
E-Mail-Adresse: support@boldsmartlock.com
Handelskammereintrag Nr.: 65757319
Umsatzsteuer-ID-Nr NL: NL 856247169B01
Umsatzsteuer-ID-Nr DE: DE 344087719

2. Definitionen 

Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Begriffe:

Bold oder wir: Bold Security Technology B.V..

Bold-App: mobile Anwendung, die mit dem Bold Smart Lock verbunden ist (das Zylinderschloss, das mit der Bold-App und einem persönlichen PIN-Code geöffnet und geschlossen werden kann). Der Hauptzweck der Bold-App ist das Öffnen und Schließen des Bold Smart Lock.  

Bold-Produkte: die von Bold zu erwerbenden physischen Zugangssystemprodukte, einschließlich des Bold Smart Lock, des Bold Smart Connect und des Bold Clicker.

Webportal von Bold: Webanwendung von Bold, welche die Verwaltung des Zugangs und der Nutzung von Bold-Produkten und der Bold-App durch Endnutzer ermöglicht.

Kunde oder Sie: die juristische Person, die Waren und/oder Dienstleistungen von Bold erwirbt, einschließlich der Bold-App, des Bold Webportals und jeglicher Bold-Produkte, zu ihrem eigenen Nutzen und/oder zum Nutzen anderer. Das Ausfüllen des Feldes für den Firmennamen, d.h. die Eingabe Ihres Firmennamens, während der Bestellung weist auf die Einstufung als Geschäftskunde hin und löst damit die Anwendung dieser Bedingungen aus.

Kundendaten: Alle personenbezogenen Daten, die von Bold oder einem Unterauftragsverarbeiter im Auftrag des Kunden verarbeitet werden.

Vertrauliche Informationen: alle Informationen, gleich in welcher Form (einschließlich schriftlicher, mündlicher, visueller, elektronischer Informationen oder Kopien davon), die sich auf die Erfüllung der Verpflichtungen im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und aller Vereinbarungen, die Produkte und Dienstleistungen von Bold, insbesondere die Bold-App, das Webportal von Bold, die Bold-Produkte und die Website sowie das Geschäft von Bold (einschließlich finanzieller, kommerzieller, strategischer, Verkaufs- und Marketinginformationen, Prognosen, Mitarbeiterinformationen usw.) beziehen und alle anderen Informationen, in welcher Form auch immer, die von oder im Namen von Bold vertraulich zur Verfügung gestellt werden oder die aufgrund ihrer Art als vertraulich zu betrachten sind.

Datenschutzgesetze: Die geltenden Gesetze und Vorschriften im Zusammenhang mit dem Datenschutz und der Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich der DSGVO und Gesetze, die die DSGVO umsetzen oder ergänzen, sowie, soweit zutreffend, die Datenschutz- oder Privatsphärengesetze anderer Länder.

Endnutzer: jede Person, die Bold-Produkte, die Bold-App oder das Webportal von Bold im Rahmen der beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit des Kunden oder in einem anderen Zusammenhang nutzt oder Zugriff darauf hat. 

Endnutzer-Lizenzvertrag für die Bold-App: der Endnutzer-Lizenzvertrag, der für die Nutzung der Bold-App durch Endnutzer gilt und unter https://boldsmartlock.com/de/endbenutzer-lizenzvertrag-fuer-die-bold-app/ zu finden ist. 

GDPR: EU General Data Protection Regulation 2016/679.

Rechte an geistigem Eigentum: Patente, Marken, Dienstleistungsmarken, Logos, Handelsnamen, Internet-Domain-Namen, Geschmacksmusterrechte, Urheberrechte (einschließlich Rechte an Computersoftware) und Urheberpersönlichkeitsrechte, Datenbankrechte, Halbleitertopografierechte, Gebrauchsmuster, Know-how und sonstige Rechte an geistigem Eigentum, unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht, und einschließlich der Anträge auf Eintragung, sowie alle Rechte oder Schutzformen mit gleicher oder ähnlicher Wirkung überall auf der Welt.

Unterauftragsverarbeiter: Jede Person, die von oder im Auftrag von Bold ernannt wurde, um Kundendaten im Auftrag des Kunden zu verarbeiten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Nutzungsbedingungen für das Webportal von Bold: die Nutzungsbedingungen, die für die Nutzung des Webportals von Bold durch den Endnutzer gelten und unter https://boldsmartlock.com/de/nutzungsbedingungen-fuer-das-webportal-von-bold/ zu finden sind. 

Website: Website von Bold unter https://boldsmartlock.com/de/

Die Begriffe „Verarbeiter“, „Verantwortlicher“, „Betroffene Person“, „Personenbezogene Daten“, „Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten“, „Verarbeitung“ und „Aufsichtsbehörde“ haben die gleiche Bedeutung wie in der DSGVO, und verwandte Begriffe sind entsprechend auszulegen.

3. Angebote, Vertragsabschluss und Bestellung
  1. Alle Angebote und sonstigen Äußerungen von Bold sind freibleibend, es sei denn, Bold gibt ausdrücklich etwas anderes an.
  2. Der Vertrag zwischen Bold und dem Kunden kommt zustande, wenn Bold eine Bestellung von Produkten oder Dienstleistungen durch den Kunden per E-Mail bestätigt oder eine Bestellung gemäß der Auftragsbestätigung versendet.
  3. Alle Drucksachen, alle Kataloge, Anzeigen, Preislisten, Werbematerialien und sonstigen Informationen in Bezug auf die Bold-App, die Bold Produkte, das Bold Webportal und die Website (digital oder anderweitig), die technische Daten oder Produkteigenschaften beschreiben, stellen nur eine allgemeine Beschreibung dar und begründen nicht alle möglichen Ansprüche des Kunden.
  4. Bold übernimmt keine Gewähr dafür, dass die von Bold gelieferten Installations- und Gebrauchsanweisungen fehlerfrei sind und dass die gelieferten Artikel die in diesen Anleitungen angegebenen Eigenschaften haben.
4. Bestellung und Vertragserfüllung
  1. Die fettgedruckten Produkte werden Ihnen auf unserer Website präsentiert, wo die Kunden diese Produkte auswählen und kaufen können. Die Präsentation von Produkten auf der Website stellt kein Angebot im rechtlichen Sinne dar. Das Angebot wird vom Kunden durch den Abschluss des Bestellvorgangs für die ausgewählten Produkte abgegeben. Unser Bestellverfahren ermöglicht es Ihnen, eventuelle Fehler zu überprüfen und zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Sie können das entsprechende Bold-Produkt auswählen, indem Sie auf die Schaltfläche [KAUFEN] und dann auf die Schaltfläche [IN DEN WARENKORB] klicken. Sie können auch ausgewählte Produkte aus Ihrem Warenkorb entfernen und durch Drücken der Schaltfläche [X] ersetzen oder die Anzahl der im Warenkorb angezeigten Produkte anpassen. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung und die von Ihnen gemachten Angaben sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Durch Anklicken der Schaltfläche [Bestellung aufgeben] geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt durch eine automatische E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung; diese stellt aber noch keine Vertragsannahme dar. Wir nehmen Ihre Bestellung durch Zusendung einer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware an. Wir werden uns bemühen, dies so bald wie möglich zu tun. Bold hat das Recht, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn das bestellte Produkt nicht mehr verfügbar ist.
  2. Die von Bold genannten oder zwischen den Parteien vereinbarten Lieferfristen oder -termine sind geschätzte Zielfristen oder -termine und somit für Bold nicht verbindlich.
  3. Wenn Bold nicht alle vom Kunden bestellten Produkte auf Lager hat, kann Bold Teillieferungen vornehmen, wenn dies zumutbar ist. Etwaige Fristen wie Lieferfristen beginnen erst zu laufen, wenn die letzte Teillieferung erfolgt ist.
  4. Die Gefahr der Beschädigung, des Diebstahls, des Verlusts oder der Unterschlagung der bestellten Produkte geht in dem Moment auf den Kunden über, in dem dieser die tatsächliche Verfügungsgewalt hat, auch wenn das Eigentum noch nicht auf den Kunden übergegangen ist.
  5. Der Kunde ist verpflichtet, die bestellten Produkte zu dem Zeitpunkt abzunehmen, zu dem sie ihm zur Verfügung gestellt oder geliefert werden. Verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung oder unterlässt er es, die für die Lieferung erforderlichen Informationen oder Anweisungen zu erteilen, werden die bestellten Produkte für maximal 4 Wochen auf Kosten und Risiko des Kunden gelagert. In diesem Fall trägt der Kunde alle damit verbundenen Kosten, in jedem Fall auch die Lagerkosten.
  6. Alle Verpflichtungen von Bold im Rahmen eines Vertrags oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf der Grundlage der angemessenen Bemühungen von Bold erbracht (Verpflichtungen auf der Grundlage von Bemühungen) und sind keine Leistungsverpflichtungen.
  7. Der Kunde verzichtet auf sein Widerrufsrecht.
  8. Die Abschnitte 6:227b(1) und 6:227c des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs sind nicht anwendbar.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
  1. Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro einschließlich Mehrwertsteuer und aller sonstigen Preisbestandteile wie z. B. Verpackung, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Etwaige Versandkosten werden ebenfalls auf der Website angezeigt und auch vor der verbindlichen Bestellung ausgewiesen.
  2. Bold kann ihre Preise jederzeit ändern, aber Preisänderungen haben keinen Einfluss auf eine laufende Bestellung, die von Bold wie in Artikel 2(1) oben beschrieben angenommen wurde.
  3. Bold akzeptiert Zahlungen per Kreditkarte oder über Online-Zahlungssysteme wie PayPal und Online-Banking. Alle damit verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Kunden.
  4. Bold schickt Ihnen eine Rechnung für erteilte und angenommene Bestellungen. Sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart wurde, ist die Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen.
  5. Der Kunde ist nicht berechtigt, Zahlungen auszusetzen oder geschuldete Beträge zu verrechnen.
  6. Wenn Sie einen Kauf über das Bold Business Portal tätigen, bittet Bold Sie, ein SEPA-Lastschriftmandat zu unterzeichnen, woraufhin die monatlichen Zahlungen per Lastschrift erfolgen werden. Bold ist verpflichtet, eine Rückbuchungsgebühr von 10 Euro zu erheben, wenn die Lastschrift innerhalb von vier Wochen nach dem Abbuchungsdatum zu Unrecht zurückgebucht wird. Erstattungen werden nur akzeptiert, wenn die Anzeigefrist des Bold Business Portal (1 Kalendermonat) eingehalten wurde.
6. Eigentumsvorbehalt
  1. Alle von Bold an den Kunden gelieferten Produkte bleiben Eigentum von Bold oder ihren Lieferanten, bis alle Beträge, die der Kunde aufgrund eines Vertrags mit Bold schuldet, einschließlich der Kaufpreise für frühere Lieferungen, an Bold gezahlt wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle geschuldeten Schäden, unabhängig davon, ob sie auf die Nichterfüllung einer Verpflichtung (oder mehrerer Verpflichtungen) des Kunden gegenüber Bold aufgrund eines Vertrags oder anderweitig zurückzuführen sind, sowie geschuldete Zinsen und/oder Inkassokosten.
  2. Der Kunde darf gelieferte Produkte, an denen er noch kein Eigentum erworben hat, nicht verpfänden oder ein anderes Recht begründen.
7. Mängel und Reklamationsfrist 
  1. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Produkte bei Erhalt sorgfältig zu prüfen, um sicherzustellen, dass die gelieferten Produkte dem Vertrag mit Bold entsprechen, einschließlich der Frage, ob die richtigen Mengen und Waren geliefert wurden und ob die gelieferten Produkte den Anforderungen für den normalen Gebrauch entsprechen.
  2. Wenn die gelieferte Bestellung nicht zufriedenstellend ist, muss der Kunde innerhalb von 30 Tagen eine ausführliche schriftliche Beschwerde einreichen. Diese 30-Tage-Frist beginnt am Tag nach dem Datum des Erhalts der gelieferten Produkte. Bold ist im Rahmen des Kaufvertrags mit dem Kunden nicht verpflichtet, Beschwerden zu bearbeiten, die nicht innerhalb der vorgenannten 30-Tage-Frist eingereicht wurden; in diesem Fall erlöschen die Rechte des Kunden.
  3. Wenn die Reparatur nach Ansicht von Bold nicht möglich ist, lange dauert oder mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden ist, kann Bold beschließen, die gelieferten Produkte kostenlos zu ersetzen.
  4. Zahlungen des Kunden, die für die Einrichtung des Produkts oder der Dienstleistung getätigt wurden, wie z. B. Verwaltungsgebühren oder Installationsgebühren, werden von Bold nicht zurückerstattet.
  5. Nach dem Recht auf Vertragsauflösung kann der Kunde für die Deckung der Nutzungskosten, wie z. B. Lizenzgebühren, des Produkts oder der Dienstleistung bis zum Tag der Auflösung haftbar gemacht werden, sofern nicht anders vereinbart.
8. Änderungen
  1. Bold ist berechtigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern und/oder zu ergänzen, wobei diese Änderungen und/oder Ergänzungen mit Wirkung für die Zukunft gelten, insbesondere wenn neue Produkte eingeführt werden oder dies aufgrund von Gesetzesänderungen erforderlich ist. Die aktuellste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie unter https://boldsmartlock.com/de/geschaeftsbedingungen/. Bold ist jederzeit berechtigt, ihre Produkte und Dienstleistungen, einschließlich der Bold-Produkte, des Webportal von Bolds, der Website und der Bold-App, zu ergänzen oder zu ändern. Bold wird sich in angemessener Weise bemühen, die Kunden über alle wesentlichen Änderungen zu informieren.
  2. Bold haftet nicht für Unterbrechungen, Änderungen oder die Einstellung der Produktentwicklung oder der Dienstleistungen.
9. Garantien, Haftung und Entschädigungen
  1. Der Kunde erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass die Bold-Produkte, die Bold-App, das Webportal von Bold, die Website oder andere von Bold angebotene Produkte und Dienstleistungen ihm im „Ist-Zustand“ zur Verfügung gestellt werden und dass Bold keine Garantien in Bezug auf die Bold-Produkte, die Bold-App, das Webportal von Bold, die Website oder andere von Bold angebotene Produkte und Dienstleistungen übernimmt. Dies bedeutet unter anderem, dass Bold nicht garantiert, dass die Bold-Produkte, die Bold-App, das Webportal von Bold, die Website oder andere von Bold angebotene Produkte und Dienstleistungen frei von Mängeln sind.
  2. Bold haftet nicht für Schäden, die auf die Bold-Produkte, die Bold-App, das Webportal von Bold, die Website oder andere von Bold angebotene Produkte und Dienstleistungen und/oder auf die Nichterfüllung von Verträgen oder die Verletzung anderer Verpflichtungen gegenüber dem Kunden zurückzuführen sind. Darüber hinaus haftet Bold nicht für Schäden aufgrund von Unvollständigkeit, Ungenauigkeit und/oder Rechtswidrigkeit auf der Website, dem Webportal von Bold oder der Bold-App oder der Nutzung der Website, des Webportal von Bolds oder der Bold-App, anderer Äußerungen von Bold oder Äußerungen und Websites von Dritten, unabhängig davon, ob Bold auf diese verweist.
  3. Die Bestimmungen von Artikel 7 Absatz 2 finden Anwendung, außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
  4. Jeder Anspruch des Kunden auf Schadensersatz verjährt nach einem (1) Jahr nach dem schadensverursachenden Ereignis.
  5. Der Kunde stellt Bold von allen Verlusten, Schäden, Kosten, Bußgeldern, Strafen, Ausgaben (einschließlich Anwaltskosten) und anderen Verbindlichkeiten jeglicher Art frei, die dem Kunden aufgrund von Ansprüchen, Forderungen oder Klagen von Endnutzern oder anderen Dritten in Bezug auf die Bold-Produkte, die Bold-App, das Webportal von Bold, die Website oder andere von Bold angebotene Produkte und Dienstleistungen entstehen.
  6. Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass alle Endnutzer die Bestimmungen akzeptieren und einhalten: 
    i. die Endnutzer-Lizenzvereinbarung für die Bold-App, wenn sie Zugang zur Bold-App haben und/oder diese nutzen; und 
    ii. die Nutzungsbedingungen für das Webportal von Bold, wenn sie Zugang zum Webportal von Bold haben und/oder es nutzen.
  7. Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung und Haftung für die Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, des Endnutzer-Lizenzvertrags für die Bold-App, der Nutzungsbedingungen für das Webportal von Bold und die Nutzung von Bold-Produkten, der Bold-App, des Webportals von Bolds, der Website und seiner Konten durch die Endnutzer.  
  8. Der Kunde stellt Bold von allen Verlusten, Schäden, Kosten, Bußgeldern, Strafen, Ausgaben (einschließlich Anwaltsgebühren) und anderen Verbindlichkeiten jeglicher Art frei, die sich aus der Nutzung der Bold-Produkte, der Bold-App, des Webportal von Bolds, der Website und anderer von Bold angebotener Dienste und Produkte durch Endnutzer ergeben, unabhängig davon, ob diese vorhersehbar waren oder nicht.
  9. Für jedes Bold-Produkt gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten. Die Garantie für fettgedruckte Produkte ist nicht auf neue Besitzer übertragbar (so genannte Produkte aus zweiter Hand).
10. Rechte an geistigem Eigentum
  1. Der Kunde erkennt an, dass alle geistigen Eigentumsrechte an den Bold-Produkten, der Bold-App, dem Webportal von Bold, der Website oder anderen von Bold angebotenen Produkten und Dienstleistungen das ausschließliche Eigentum von Bold oder seinen Lizenzgebern sind. Jedes Recht, das dem Kunden in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder im Rahmen einer Vereinbarung gewährt wird, ist nicht exklusiv und der Kunde darf dieses Recht nicht unterlizenzieren, übertragen oder verpfänden.
  2. Der Kunde wird für die Bold-Produkte, die Bold-App, das Webportal von Bold, die Website oder andere von Bold angebotene Produkte und Dienstleistungen in keinem Land der Welt den Schutz von geistigen Eigentumsrechten anstreben oder einen solchen Schutz beantragen.
  3. Der Kunde kann Bold von Zeit zu Zeit Kommentare, Vorschläge, Daten, Informationen oder Rückmeldungen („Rückmeldungen“) zu den Bold-Produkten, der Bold-App, dem Webportal von Bold, der Website oder anderen von Bold angebotenen Produkten und Dienstleistungen übermitteln. Der Kunde erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass solche Rückmeldungen von Bold nach eigenem Ermessen für das Design, die Entwicklung, die Verbesserung, die Vermarktung und die Kommerzialisierung der Bold-Produkte, der Bold-App, des Webportal von Bolds, der Website oder anderer von Bold angebotener Produkte und Dienstleistungen frei verwendet werden können, und zwar ohne jegliche Einschränkung aufgrund von Vertraulichkeit oder geistigen Eigentumsrechten. Der Kunde erklärt sich ferner damit einverstanden, dass Bold alle mit einem Gewährleistungsanspruch des Kunden übermittelten Informationen als Feedback verwenden darf.
11. Datenverarbeitung
  1. Bold verarbeitet personenbezogene Daten bei der Erbringung von Dienstleistungen und Produkten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Bold: https://boldsmartlock.com/de/datenschutzerklaerung/.
  2. Wenn Bold als Auftragsverarbeiter von Kundendaten im Auftrag des Kunden tätig ist, wobei der Kunde als Verantwortlicher gilt, erteilt der Kunde Bold die Anweisung zur Verarbeitung der Kundendaten. Bold ist ausschließlich verantwortlich für die Verarbeitung der Kundendaten gemäß den rechtmäßigen Anweisungen des Kunden und unter der ausdrücklichen (endgültigen) Verantwortung des Kunden. Für alle anderen Verarbeitungen der Kundendaten, einschließlich aber nicht beschränkt auf die Sammlung von Kundendaten durch den Kunden, Verarbeitung für Zwecke, die Bold nicht vom Kunden gemeldet wurden, Verarbeitung durch Dritte und/oder für andere Zwecke, ist Bold nicht verantwortlich oder haftbar. Verantwortung und Haftung für diese Verarbeitungsaktivitäten liegen ausschließlich beim Kunden. Ein Überblick über die Art der Kundendaten, die Kategorien der betroffenen Personen und die Verarbeitungszwecke ist in Anhang 1 enthalten.
  3. Bold verpflichtet sich, die Kundendaten ausschließlich für die in der Vereinbarung und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Aktivitäten zu verarbeiten. Bold wird die Kundendaten, die es für den Kunden verarbeitet, nicht ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Kunden für eigene oder Dritte Zwecke verwenden, es sei denn, eine gesetzliche Vorschrift verpflichtet Bold dazu. In diesem Fall wird Bold den Kunden umgehend über diese gesetzliche Anforderung vor der Verarbeitung informieren, es sei denn, das Gesetz verbietet eine solche Information aus wichtigen Gründen des öffentlichen Interesses.
  4. Bold wird angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Zuverlässigkeit von Mitarbeitern, Vertretern oder Auftragnehmern von Bold zu gewährleisten, die Zugang zu den Kundendaten haben könnten, und sicherstellen, dass der Zugang streng auf die Personen beschränkt ist, die die relevanten Kundendaten kennen oder benötigen, wie es für die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Aktivitäten unbedingt erforderlich ist, und um die Datenschutzgesetze im Rahmen der Pflichten dieser Personen gegenüber Bold einzuhalten, wobei alle diese Personen Vertraulichkeitsverpflichtungen oder berufliche oder gesetzliche Vertraulichkeitspflichten unterliegen.
  5. Unter Berücksichtigung des Standes der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, des Kontexts und der Zwecke der Verarbeitung sowie des Risikos unterschiedlicher Wahrscheinlichkeit und Schwere für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen wird Bold im Zusammenhang mit den Kundendaten angemessene technische und organisatorische Maßnahmen umsetzen, um ein dem Risiko angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten. Bei der Bewertung des angemessenen Sicherheitsniveaus wird Bold die Risiken berücksichtigen, die durch die Verarbeitung entstehen, insbesondere im Hinblick auf eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten. Ein Überblick über die umgesetzten technischen und organisatorischen Maßnahmen ist in Anhang 2 enthalten.
  6. Bold hat die allgemeine Genehmigung des Kunden zur Beauftragung von Unterauftragsverarbeitern, wie in Anhang 3 aufgeführt. Bold wird den Kunden mindestens 30 Tage im Voraus schriftlich über beabsichtigte Änderungen dieser Liste durch Hinzufügung oder Ersetzung von Unterauftragsverarbeitern informieren, um dem Kunden ausreichend Zeit zu geben, gegen solche Änderungen vor der Beauftragung der betreffenden Unterauftragsverarbeiter Einwände zu erheben. Bold wird dem Kunden die notwendigen Informationen bereitstellen, um dem Kunden zu ermöglichen, sein Recht auf Widerspruch auszuüben. Wenn Bold einen Unterauftragsverarbeiter zur Durchführung spezifischer Verarbeitungsaktivitäten (im Auftrag des Kunden) einsetzt, geschieht dies durch einen Vertrag, der dem Unterauftragsverarbeiter im Wesentlichen dieselben Datenschutzverpflichtungen auferlegt wie die, die Bold gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auferlegt werden.
  7. In Anbetracht der Art der Verarbeitung wird Bold den Kunden unterstützen, indem es angemessene technische und organisatorische Maßnahmen umsetzt, soweit dies möglich ist, um die Verpflichtungen des Kunden, wie sie vernünftigerweise vom Kunden verstanden werden, zur Beantwortung von Anfragen zur Ausübung der Rechte der betroffenen Personen gemäß den Datenschutzgesetzen zu erfüllen. Der Kunde trägt alle Kosten, die Bold für die Erfüllung dieser Anfrage aufwenden muss. Bold wird:
    i. den Kunden umgehend benachrichtigen, wenn es eine Anfrage von einer betroffenen Person gemäß den Datenschutzgesetzen bezüglich der Kundendaten erhält; und 
    ii. sicherstellen, dass es auf diese Anfrage nur auf dokumentierte Anweisungen des Kunden oder gemäß den Datenschutzgesetzen reagiert, denen Bold unterliegt, wobei Bold, soweit von den Datenschutzgesetzen erlaubt, den Kunden über diese gesetzliche Anforderung informieren wird, bevor Bold auf die Anfrage reagiert.
  8. Bold wird den Kunden ohne unangemessene Verzögerung benachrichtigen, sobald Bold von einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten erfährt, die die Kundendaten betrifft, und dem Kunden ausreichende Informationen bereitstellen, um dem Kunden zu ermöglichen, etwaige Verpflichtungen zur Meldung oder Information der betroffenen Personen über die Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten gemäß den Datenschutzgesetzen zu erfüllen.
  9. Bold wird mit dem Kunden zusammenarbeiten und angemessene kommerzielle Schritte unternehmen, die vom Kunden angewiesen werden, um bei der Untersuchung, Minderung und Behebung jeder solchen Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten zu unterstützen.
  10. Bold wird dem Kunden angemessene Unterstützung bei Datenschutz-Folgenabschätzungen und vorherigen Konsultationen mit Aufsichtsbehörden oder anderen zuständigen Datenschutzbehörden bieten, die der Kunde nach vernünftiger Auffassung gemäß Artikel 35 oder 36 der DSGVO oder gleichwertiger Vorschriften anderer Datenschutzgesetze für erforderlich hält, jeweils ausschließlich im Zusammenhang mit der Verarbeitung von Kundendaten durch Bold und unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung und der Informationen, die Bold vorliegen. Der Kunde trägt alle Kosten für die Vorbereitung.
  11. Im Falle der Beendigung der Vereinbarung mit Bold wird Bold unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 20 Arbeitstagen nach dem Datum der Beendigung jeglicher Dienstleistungen, die die Verarbeitung von Kundendaten betreffen, alle Kopien dieser Kundendaten löschen und die Löschung aller Kopien veranlassen.
  12. Bold wird dem Kunden auf Anfrage alle Informationen bereitstellen, die zur Nachweisführung der Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Bezug auf die Verarbeitung der Kundendaten erforderlich sind, und wird Prüfungen, einschließlich Inspektionen, durch den Kunden oder einen vom Kunden beauftragten Prüfer in Bezug auf die Verarbeitung der Kundendaten durch Bold ermöglichen und daran mitwirken, die einmal jährlich angefordert werden können. Informations- und Prüfungsrechte des Kunden entstehen nur gemäß Artikel 11(12), soweit diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Kunden nicht anderweitig Informations- und Prüfungsrechte gewähren, die den relevanten Anforderungen der Datenschutzgesetze entsprechen.
  13. Jede Übertragung von Kundendaten in ein Drittland durch Bold erfolgt in Übereinstimmung mit Kapitel 5 der DSGVO.
12. Vertraulichkeit
  1. Der Kunde wird sowohl während der Laufzeit des Vertrags mit Bold als auch für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren danach:
    i. alle vertraulichen Informationen geheim und vertraulich halten und dafür sorgen, dass seine leitenden Angestellten, Mitarbeiter (sowohl während als auch nach ihrer Beschäftigung) und Vertreter diese geheim und vertraulich halten;
    ii. die gleiche Sorgfalt walten lassen, um eine unbefugte Offenlegung der vertraulichen Informationen zu verhindern, die er normalerweise in Bezug auf seine eigenen vertraulichen Informationen anwenden würde;
    iii. die vertraulichen Informationen nur zur Erfüllung der Verpflichtungen und Rechte aus einem Vertrag mit Bold verwenden und sicherstellen, dass seine leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Vertreter dies ebenfalls tun;
    iv. vertrauliche Informationen gegenüber seinen leitenden Angestellten, Mitarbeitern und Vertretern nur soweit offenlegen, wie dies für die Erfüllung eines Vertrages mit Bold erforderlich ist, wobei der Kunde diese über den vertraulichen Charakter der vertraulichen Informationen informiert und von ihnen schriftliche Vertraulichkeitsverpflichtungen gemäß diesem Artikel 9 erhält;
    v. die andere Partei unverzüglich über jede vermutete oder tatsächliche unbefugte Nutzung oder Offenlegung der vertraulichen Informationen unterrichten und alle angemessenen Schritte unternehmen, um eine solche Nutzung oder Offenlegung zu verhindern, einzuschränken oder zu beheben.
  2. Die Verpflichtungen nach Artikel 9 Absatz 1 gelten nicht für vertrauliche Informationen, die:
    i. vom Kunden nachweislich nach geltendem Recht offengelegt werden müssen, sofern der Kunde Bold unverzüglich über seine Offenlegungspflicht informiert und mit der anderen Partei zusammenarbeitet, um eine Offenlegung zu vermeiden oder zu beschränken;
    ii. sich nachweislich bereits im Besitz des Kunden befanden, als er sie von Bold erhielt, ohne dass er zur Geheimhaltung verpflichtet war; 
    iii. nachweislich zum Zeitpunkt der Offenlegung bereits öffentlich bekannt waren, es sei denn, es handelt sich um einen Verstoß gegen diese Geschäftsbedingungen; oder
    iv. nachweislich unabhängig und ohne Zugang zu vertraulichen Informationen entwickelt worden sind.
13. Höhere Gewalt
  1. Die Parteien sind im Falle höherer Gewalt nicht verpflichtet, ihre Verpflichtungen aus einem zwischen ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen. Höhere Gewalt umfasst: (a) Höhere Gewalt seitens der Lieferanten von Bold, (b) Nichteinhaltung der Verpflichtungen von Lieferanten, die Bold vom Kunden vorgeschrieben wurden, (c) Mängel an Produkten, Materialien, Ausrüstung, Waren oder Software, die vom Kunden vorgeschrieben wurden, (d) staatliche Maßnahmen, (e) Ausfälle von Strom-, Internet-, Netzwerk- und Telekommunikationseinrichtungen, (f) Krankheit des Personals von Bold, (g) Transportprobleme von Bold. Die Unfähigkeit, fällige Zahlungen zu leisten, gilt nicht als Fall höherer Gewalt, es sei denn, die Bank- oder Zahlungs Infrastruktur selbst ist betroffen.
  2. Termine und Uhrzeiten, zu denen Bold verpflichtet ist, Verpflichtungen im Rahmen eines Vertrags oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erfüllen, werden automatisch um den Zeitraum verschoben, in dem Bold aufgrund höherer Gewalt nicht in der Lage ist, diese Verpflichtungen zu erfüllen.
14. Vertragsende
  1. Jede Partei ist ausschließlich berechtigt, von einem Vertrag mit der anderen Partei zurückzutreten, wenn (i) eine zurechenbare Vertragsverletzung durch die andere Partei vorliegt, (ii) immer nach einer schriftlichen Inverzugsetzung, die eine angemessene Frist zur Behebung der Vertragsverletzung setzt, (iii) nach der die andere Partei weiterhin verstößt gegen (iv) wesentliche Verpflichtungen aus dem Vertrag, einschließlich der Zahlungsverpflichtung des Kunden.
  2. Jede Partei ist berechtigt, den Vertrag schriftlich mit sofortiger Wirkung und ohne Inverzugsetzung zu kündigen, wenn der anderen Partei ein Zahlungsaufschub gewährt wird, ein Antrag auf Konkurseröffnung über sie gestellt wird, wenn ihr Unternehmen aufgelöst oder eingestellt wird, mit Ausnahme von Umstrukturierungen oder Fusionen von Unternehmen. Bold ist auch berechtigt, den Vertrag mit dem Kunden zu kündigen, wenn sich die maßgebliche Kontrolle über das Unternehmen des Kunden ändert.
15. Sonstige Bestimmungen
  1. Alle Verträge und sonstigen Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und Bold unterliegen dem niederländischen Recht. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wien 1980), einschließlich späterer Änderungen, wird ausdrücklich ausgeschlossen.
  2. Vorbehaltlich anderslautender zwingender gesetzlicher Bestimmungen ist ausschließlich das Gericht in Utrecht für alle Streitigkeiten zwischen dem Kunden und Bold zuständig, einschließlich solcher, die den Erwerb von Unterlassungsansprüchen betreffen.
  3. Soweit gesetzlich zulässig, bleibt der Vertrag im Übrigen gültig, wenn eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig ist, als nichtig angesehen wird oder sich als nicht rechtsgültig erweist. Anstelle der aufgehobenen, nichtigen oder undurchsetzbaren Bestimmungen gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
  4. Alle Mitteilungen und Benachrichtigungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen schriftlich erfolgen und werden persönlich, per Post oder per E-Mail an die in Artikel 1 angegebene Adresse oder E-Mail-Adresse gesendet oder an eine andere von den Parteien benannte Adresse.
     

Bold Security Technology BV
Leidseveer 2
3511SB Utrecht

 

GRP-Nummer (Handelskammereintrag): 65757319
E-Mail: support@boldsmartlock.com
Web: http://www.boldsmartlock.com
Umsatzsteuer-ID-Nr NL: NL 856247169B01
Umsatzsteuer-ID-Nr DE: DE 344087719

 

Anhang 1: Übersicht der Datenverarbeitung


Kategorien der betroffenen Personen, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden:

Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten:

Art und Zweck(e) der Verarbeitung der personenbezogenen Daten im Auftrag des Kunden:

Dauer der Verarbeitung:

Anhang 2: Sicherheit

Bold gewährleistet die Sicherheit der personenbezogenen Daten des Kunden durch folgende
Maßnahmen:

Anhang 3: Unterauftragsverarbeiter

Amazon AWS Cloud-Hosting (ISO 27001 zertifiziert), Irland.