Bold Datenschutzerklärung

version 1.6 - 11-2023

Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung ist Bold Security Technology B.V. mit Sitz in Leidseveer 2, 3511 SB Utrecht.

Kontaktangaben

www.boldsmartlock.com
Leidseveer 2
3511 SB Utrecht
+31850607337

Der Datenschutzbeauftragte von Bold Security Technology BV ist Kevin Degeling. Sie können unseren Datenschutzbeauftragten über privacy@boldsmartlock.com erreichen.

Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, weil Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen und/oder weil Sie sie uns selbst zur Verfügung stellen. Nachstehend finden Sie einen Überblick über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten:

Angaben zur Person

Vorname und Nachname

Rufnummer
E-Mail Adresse

Telefonaufzeichnungen mit Login und Sitzungsmanagement unserer Kundendienstmitarbeiter

Telefonmodell und -typ
Internet-Browser und Gerätetyp

Verwendung des Schlosses (Protokollierung)

Anzahl der Aktivierungen (Benutzungen)
Aktivierungsverlauf (Datum und Uhrzeit) unserer Produkte

Informationen zum Rabattcode

Ob ein Benutzer einen Rabattcode verwendet hat

Zusätzliche Geräteberechtigungen für den Zugriff auf persönliche Daten

Je nach verwendetem Gerät können wir bestimmte Berechtigungen anfordern, die den Zugriff auf Ihre Gerätedaten ermöglichen, wie unten beschrieben.

Standardmäßig müssen diese Berechtigungen von Ihnen erteilt werden, bevor auf die entsprechenden Informationen zugegriffen werden darf. Eine einmal erteilte Genehmigung kann jederzeit widerrufen werden. Um diese Berechtigungen zu widerrufen, können Sie in den Geräteeinstellungen nachsehen oder unser Support-Team über support@boldsmartlock.com kontaktieren. Das genaue Verfahren zur Kontrolle der App-Berechtigungen kann von dem verwendeten Gerät und der Software abhängen.

Wenn Sie eine der unten aufgeführten Genehmigungen erteilen, können die entsprechenden personenbezogenen Daten von dieser Anwendung verarbeitet (d. h. abgerufen, geändert oder entfernt) werden.

Standortgenehmigung

Wird für den Zugriff auf die Geolokalisierung Ihres Telefons verwendet. Diese Anwendung kann Standortdaten des Nutzers erfassen, verwenden und weitergeben, um standortbezogene Dienste anzubieten.

Erlaubnis zur Bluetooth-Freigabe

Ermöglicht den Zugriff auf Bluetooth-bezogene Funktionen wie die Suche nach Geräten, die Verbindung mit Geräten und die Datenübertragung zwischen Geräten.

Berechtigungen für die Smart-Home-Integration

Wird für den Zugriff auf die Smart-Home-Geräte verwendet und ermöglicht dieser Anwendung die Interaktion mit physischem Zubehör in der Umgebung.

Personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren

Unser Dienst hat nicht die Absicht, Informationen über Nutzer unter 16 Jahren zu erheben. Eine Ausnahme gilt für die Zustimmung durch die Eltern oder den gesetzlichen Betreuer. Wir können jedoch nicht überprüfen, ob ein Nutzer über 16 Jahre alt ist. Wir ermutigen die Eltern, sich an den Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu beteiligen, um zu verhindern, dass Informationen über Kinder ohne die Zustimmung der Eltern erhoben werden. Wenn Sie glauben, dass wir personenbezogene Daten über einen Minderjährigen ohne diese Zustimmung gesammelt haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung unter privacy@smartboldlock.com, und wir werden diese Daten löschen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke und aus folgenden Rechtsgründen (wie in Klammern angegeben):

Die Möglichkeit, Sie anzurufen oder eine E-Mail zu senden, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist (notwendig für die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen). Wir können (Teile) Ihres Telefongesprächs mit unseren Kundendienstmitarbeitern zu Schulungszwecken aufzeichnen (dies ist aus dem berechtigten Interesse an der Verbesserung unseres Kundendienstes erforderlich). Wir werden Sie benachrichtigen, bevor eine Aufzeichnung beginnt.
Information über Änderungen an unseren Dienstleistungen und Produkten (notwendig für die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen)
Angebot der Möglichkeit, ein Konto einzurichten (notwendig für die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen)
Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihre Bold-Produkte in bestehende Anwendungen integrieren, z. B. in Google Home.
Um die Sicherheit der Plattform und ihrer Nutzer zu gewährleisten (notwendig für die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen und das berechtigte Interesse, Computersysteme zu sichern)
Um die Sicherheit und die Ausführung bestimmter optionaler App-Funktionen zu gewährleisten (notwendig für die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen oder Einwilligung). Die Nutzer können frei entscheiden, ob sie optionale Funktionen der App nutzen möchten. Wenn eine optionale App-Funktion personenbezogene Daten verarbeitet, werden die Nutzer benachrichtigt, wenn sie sich dafür entscheiden, und sie müssen ihre Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten geben, solange die Funktion in der App aktiv ist.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine Entscheidungen auf der Grundlage einer automatisierten Verarbeitung in Angelegenheiten, die (erhebliche) Auswirkungen auf den Einzelnen haben können. Das sind Entscheidungen, die von Computerprogrammen oder -systemen getroffen werden, ohne dass ein Mensch (z. B. ein Mitarbeiter von uns) daran beteiligt ist. Wir verwenden die folgenden Computerprogramme oder Systeme:

Amazon AWS Cloud hosting: ISO 27001 gecertificeerd. Gegevensopslag is in Ierland.
Twilio SMS Services: ISO 27001 gecertificeerd.

Datenspeicherungsdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger, als dies unbedingt notwendig ist, um die Zwecke zu erreichen, für die Ihre Daten erhoben wurden. Wir wenden die folgenden Speicherungsdauern für die nachstehenden (Kategorien von) personenbezogenen Daten an:

Kategorie	Datenspeicherungsdauer	Grund
Anmelde- und Sitzungsdaten Geolokalisierung	Nicht anwendbar.	Geolokalisierungsdaten werden nur für die lokale Datenverarbeitung verwendet. Die Geolokalisierung wird nur verarbeitet, wenn der Nutzer optionale App-Funktionen aktiviert.
Angaben zur Person (Name/Rufnummer/E-mail)	Bis zur Kündigung des Dienstes.	Um unsere Dienste anzubieten.
Schließzylinderdaten (Aktivierungen)	1 Jahr oder bis das Schloss entfernt wird.	Bereitstellung zusätzlicher Sicherheit für die Plattform und ihre Nutzer.
Anmelde- und Sitzungsdaten (Abgerufene/Geschriebene Daten)	30 Tage	Gewährleistung von Stabilität und Sicherheit auf der Plattform.
Aufzeichnungen von Telefongesprächen mit unseren Kundendienstmitarbeitern	max. 4 Wochen	Verbesserung unseres Kundendienstes (Schulungszwecke)

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben keine Nutzerdaten an Dritte weiter, es sei denn, Sie haben uns Ihr Einverständnis gegeben, zusätzliche Dienste zu ermöglichen, oder es ist für die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen erforderlich, oder um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.

Cookies oder ähnliche Techniken, die wir verwenden

Wir verwenden nur funktionale Cookies (durch lokale Datenspeicherung) bei der Nutzung der App. Dies ist notwendig, um unseren Dienst anbieten zu können und um Dinge wie Zugangs- und Sitzungsmanagement zu ermöglichen.

Daten anzeigen lassen, ändern oder löschen

Sie haben ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können dies selbst über die persönlichen Einstellungen Ihres Kontos tun. Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine zuvor erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen oder in bestimmten Fällen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch unser Unternehmen zu widersprechen oder die Verarbeitung einzuschränken. Sie haben auch das Recht auf Datenübertragbarkeit. Das bedeutet, dass Sie bei uns beantragen können, dass die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einer Computerdatei an Sie oder eine anderes von Ihnen benanntes Unternehmen übermittelt werden.

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten oder sonstige Fragen/Anmerkungen zur Datenverarbeitung haben, senden Sie bitte eine (ausreichend ganeu erläuterte) Anfrage an privacy@boldsmartlock.com. Wir werden den Antrag so schnell wie möglich, auf jeden Fall aber innerhalb von vier Wochen beantworten. Zu Ihrer Sicherheit behalten wir uns das Recht vor, weitere personenbezogene Daten anzufordern, um Ihre Identität festzustellen.

Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass Sie die Möglichkeit haben, bei der nationalen Aufsichtsbehörde, der Behörde für personenbezogene Daten, eine Beschwerde einzureichen. Dies ist über den folgenden link möglich:

Bewertungen

Wir können Sie per E-Mail kontaktieren, um Sie zu bitten, unsere Dienstleistungen und/oder Produkte zu bewerten, damit wir Ihr Feedback sammeln und unsere Dienstleistungen und Produkte verbessern können. Wir verwenden ein Drittunternehmen, Trustpilot A/S („Trustpilot“), um Ihr Feedback zu sammeln. Zu diesem Zweck geben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Referenznummer an Trustpilot weiter. Sie finden die Datenschutzrichtlinie des Unternehmens hier, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Trustpilot Ihre Daten verarbeitet. Wir haben ein berechtigtes Interesse an dieser Art der Datenverarbeitung, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu bewerten und zu verbessern. Gelegentlich können wir Bewertungen in Werbeaktionen und Medien zu Werbe- und Verkaufsförderungszwecken verwenden.

Wie wir personenbezogene Daten schützen

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und ergreifen geeignete Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderungen zu verhindern. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Daten nicht ordnungsgemäß geschützt sind oder es Anzeichen für einen Missbrauch gibt, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@boldsmartlock.com.