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Bold

Bold Extended Warranty Bedingungen

Version 1.0 - 11-2026

Ergänzende Bedingungen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und für Geschäftskunden der Bold Security Technology B.V. („Bold“).

Artikel 1. Definitionen

  • Allgemeine Geschäftsbedingungen: die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für gewerbliche Kunden von Bold, je nachdem, wer die Bold Extended Warranty erwirbt.
  • Kunde: der Verbraucher oder gewerbliche Kunde, der eine Bold Extended Warranty erwirbt.
  • Schloss: ein Bold Smart Lock. Zubehör ist hiervon nicht umfasst.
  • Bold Extended Warranty: die zusätzliche Garantie von Bold für ein Schloss auf Grundlage dieser Bedingungen.
  • Voucher: der Kaufnachweis für eine Bold Extended Warranty mit eigener Kennung, den der Kunde auf ein Schloss anwenden kann.
  • Erstinstallationsdatum: das Datum, an dem das Schloss erstmals installiert wurde, wie von der Bold-Plattform erfasst. Dieses Datum ändert sich nicht durch einen Werksreset, eine Neuinstallation oder einen Eigentümerwechsel.
  • Standardgarantie: die Herstellergarantie von Bold von 24 Monaten ab dem Rechnungsdatum. Schäden durch normalen Verschleiß, Vorsatz, unsachgemäße Nutzung, Unfall oder Diebstahl sind nicht gedeckt.

Artikel 2. Anwendbarkeit

  1. Diese Bedingungen gelten für jede Bold Extended Warranty und ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher bzw. für gewerbliche Kunden.
  2. Bei Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehen diese Bedingungen vor. Für Verbraucher gilt bei Widersprüchen die für sie günstigste Bestimmung.
  3. Die Bold Extended Warranty ist eine zusätzliche Garantie. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.
  4. Die Bold Extended Warranty ist eine Garantie von Bold selbst und keine Versicherung.
  5. Fristen und Bestimmungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die Geltendmachung von Garantieansprüchen beschränken, wie etwa eine Beanstandungsfrist oder die Bestimmung, dass Produkte „wie besehen“ geliefert werden, gelten nicht für die Bold Extended Warranty.

Artikel 3. Leistungsumfang

  1. Eine Bold Extended Warranty gilt für ein Schloss, das anhand der Seriennummer identifiziert wird.
  2. Bold repariert oder ersetzt das Schloss kostenlos, wenn es defekt wird, zu denselben Bedingungen und mit denselben Ausschlüssen wie bei der Standardgarantie. Bold entscheidet, ob das Schloss repariert oder ersetzt wird.
  3. Die Bold Extended Warranty bietet denselben Deckungsumfang wie die Standardgarantie. Lediglich die Laufzeit wird verlängert; der Umfang der Deckung, einschließlich der Ausschlüsse, bleibt unverändert.

Artikel 4. Laufzeit

  1. Die Bold Extended Warranty endet 60 Monate nach dem Erstinstallationsdatum des Schlosses, auf das der Voucher angewendet wurde.
  2. Die Bold Extended Warranty läuft über die Standardgarantie hinaus weiter. Die Zeiträume überschneiden sich.

Artikel 5. Kauf und Voucher

  1. Der Kunde kann die Bold Extended Warranty je Schloss bei der Bestellung dieses Schlosses auf der Website von Bold erwerben. Danach ist dies noch über die Bold-App oder die Kontoseite möglich, bis zu 2 Monate nach dem Erstinstallationsdatum dieses Schlosses.
  2. Der Voucher ist ab dem Kaufdatum 2 Jahre gültig und kann nicht verlängert werden. Ein Voucher, der nicht innerhalb dieser Frist angewendet wurde, verfällt ohne Erstattung.

Artikel 6. Voucher auf ein Schloss anwenden

  1. Der Kunde wendet den Voucher auf ein Schloss an, und zwar anhand der Seriennummer dieses Schlosses.
  2. Dies ist nur bei einem Schloss möglich, dessen Erstinstallationsdatum nicht länger als 2 Monate zurückliegt.
  3. Ein Voucher kann jeweils nur auf ein Schloss gleichzeitig angewendet werden.

Artikel 7. Voucher verschieben

  1. Bis zu 2 Monate nach der ersten Anwendung kann der Kunde den Voucher unbegrenzt auf ein anderes Schloss anwenden. Auch dieses Schloss muss Artikel 6 Absatz 2 erfüllen.
  2. Das Enddatum der Bold Extended Warranty bleibt das des Schlosses, auf das der Voucher zuerst angewendet wurde.
  3. Nach diesen 2 Monaten bleibt der Voucher mit dem Schloss verknüpft und kann nicht mehr verschoben werden, außer in den Fällen von Artikel 9 und Artikel 10.

Artikel 8. Übertragung

  1. Die Bold Extended Warranty bleibt mit dem Schloss verknüpft und geht beim Weiterverkauf auf den neuen Eigentümer über.
  2. Die Standardgarantie ist nicht übertragbar.
  3. Ein Voucher ist für den Kunden bestimmt, der ihn gekauft hat. Eine Erstattung eines Vouchers ist nur an den Käufer und innerhalb der Frist nach Artikel 9 möglich.

Artikel 9. Widerruf, Rückgabe und Erstattung

  1. Der Kunde kann eine Bold Extended Warranty innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum des Vouchers erstatten lassen. Nach Ablauf dieser Frist ist keine Erstattung mehr möglich. Für Verbraucher bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht unberührt.
  2. Innerhalb dieser Frist kann der Kunde den Voucher separat erstatten lassen oder ein Schloss zurückgeben. Bei der Rückgabe eines Schlosses gibt der Kunde an, ob auch die Bold Extended Warranty zurückgegeben wird.
  3. Der Kunde meldet dies über die Rückgabeseite auf der Website von Bold oder über den Bold-Support unter Angabe des betreffenden Schlosses oder Vouchers.
  4. Was mit dem Voucher geschieht: • Voucher zurückgegeben: Der Voucher verfällt, wird vom Schloss gelöst und der gezahlte Betrag wird erstattet. • Schloss zurückgegeben und Bold Extended Warranty behalten: Der Voucher wird vom Schloss gelöst und bleibt mit demselben Enddatum gültig. Der Kunde kann den Voucher gemäß Artikel 6 auf ein anderes Schloss anwenden. • Schloss nach Ablauf der Frist erstattet, z. B. bei Rückabwicklung wegen eines Mangels: Der Voucher wird gelöst, verbleibt beim Kunden und kann gemäß Artikel 6 auf ein neues Schloss angewendet werden.
  5. Bold erstattet über das Zahlungsmittel, mit dem bezahlt wurde, innerhalb der Fristen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher bzw. für gewerbliche Kunden.

Artikel 10. Ersatz im Garantiefall

  1. Wird ein Schloss aufgrund der Standardgarantie oder der Bold Extended Warranty ersetzt, wird derselbe Voucher auf das Ersatzschloss angewendet.
  2. Das Enddatum der Bold Extended Warranty bleibt unverändert.

Artikel 11. Geltendmachung eines Garantieanspruchs

  1. Der Kunde reicht einen Anspruch beim Bold-Support ein, über das Kontaktformular auf der Website oder telefonisch.
  2. Bei einem Anspruch legt der Kunde die Rechnung für das Schloss und die Rechnung vor, auf der die Bold Extended Warranty aufgeführt ist. Bold prüft den Status des Vouchers in der Bold-Plattform.
  3. Bold prüft den Anspruch gemäß Artikel 3.

Artikel 12. Änderungen

Für eine Bold Extended Warranty gelten die Bedingungen in der zum Kaufdatum des Vouchers gültigen Fassung.

Artikel 13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Auf diese Bedingungen findet niederländisches Recht Anwendung. Zwingendes Verbraucherrecht des Landes, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat, bleibt anwendbar. Für Streitigkeiten gelten die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und für Geschäftskunden.