Algemene voorwaarden voor zakelijke klanten

versie 1.5 - 07-2024

 

Wij, Bold Security Technology B.V. (hierna te noemen 'Bold'), richten ons op de ontwikkeling en levering van fysieke toegangssysteem producten, een bijbehorende mobiele toepassing (de 'Bold App') en een bijbehorende webtoepassing (de 'Bold Web Portal').

Deze algemene voorwaarden ('Voorwaarden') zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten waarbij Bold goederen en/of diensten levert aan u als zakelijk gebruiker (d.w.z. als partij handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf), waaronder in ieder geval de Producten, de Bold App, de Bold Web Portal en de Website. Afwijkingen van en aanvullingen op deze Algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk tussen u en Bold zijn overeengekomen. Op de aankoop en het gebruik van onze producten en diensten door consumenten zijn de Algemene voorwaarden voor consumenten van toepassing. Deze vindt u hier: https://boldsmartlock.com/nl/algemene-voorwaarden-voor-consumenten/.

Bold wijst de toepasselijkheid van uw eigen inkoop- of andere voorwaarden uitdrukkelijk van de hand.

U wordt geadviseerd de Algemene Voorwaarden zorgvuldig door te lezen. U kunt de huidige geldige versie van deze Algemene Voorwaarden op onze website bekijken.

1. Over ons

Naam: Bold Security Technology B.V.
Handelend onder de naam: Bold
Zakelijk adres: Leidseveer 2, 3511 SB Utrecht

 

Contactgegevens:
Per telefoon of Whatsapp: +31(0)85 060 7337
E-mailadres: support@boldsmartlock.com
Kamer van Koophandel-nummer: 65757319
Btw-nummer: NL 856247169B01

2. Definities 

In deze Algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Bold of wij: Bold Security Technology B.V..

Bold App: mobiele toepassing die is verbonden met de Bold Smart Lock (het cilinderslot dat kan worden geopend en gesloten met de Bold App en een persoonlijke pincode). Het belangrijkste doel van de Bold App is het openen en sluiten van de Bold Smart Lock. 

Bold Producten: de fysieke toegangssysteem producten die verkrijgbaar zijn bij Bold, waaronder de Bold Smart Lock, de Bold Smart Connect en de Bold Clicker;

Bold Web Portal: webtoepassing van Bold waarmee Eindgebruikers de toegang tot en het gebruik van Bold Producten en de Bold App kunnen beheren.

Klant of u: de rechtspersoon die goederen en/of diensten van Bold afneemt, waaronder de Bold App, de Bold Web Portal en eventuele Bold Producten, ten behoeve van zichzelf en/of anderen. Door de handeling van het invullen van het bedrijfsnaam veld, waarbij u uw bedrijfsnaam invoert, tijdens het plaatsen van een bestelling wordt de classificatie als zakelijke klant aangegeven, waardoor deze voorwaarden van kracht worden.

Klantpersoonsgegevens: alle Persoonsgegevens die door Bold of een Subverwerker namens de Klant worden verwerkt.

Vertrouwelijke informatie: alle informatie, in welke vorm dan ook (waaronder schriftelijke, mondelinge, visuele, elektronische informatie of kopieën daarvan), met betrekking tot de uitvoering van de verplichtingen krachtens deze Voorwaarden en alle overeenkomsten, de producten en diensten van Bold, in het bijzonder de Bold App, Bold Web Portal, Bold Producten en de Website en zijn activiteiten (waaronder financiële, commerciële, strategische, verkoop- en marketinginformatie, prognoses, personeelsinformatie, enz.) en alle andere informatie, in welke vorm dan ook, die door of namens Bold in vertrouwen is verstrekt of die door de aard als vertrouwelijk dient te worden beschouwd.

Gegevensbeschermingswetten: de toepasselijke wetten en regelgevingen met betrekking tot gegevensbescherming en de verwerking van persoonsgegevens, waaronder de AVG en wetten die de AVG implementeren of aanvullen en, voor zover van toepassing, de gegevensbeschermings- of privacywetten van enig ander land.

Eindgebruiker: iedere persoon die gebruik maakt van of toegang heeft tot Bold Producten, de Bold App of Bold Web Portal ten behoeve van de uitoefening van het beroep of bedrijf van Klant of in enige andere context.   

Licentieovereenkomst voor eindgebruikers voor de Bold App: de licentieovereenkomst voor eindgebruikers die van toepassing is op het gebruik van de Bold App door Eindgebruikers, zoals te vinden op https://boldsmartlock.com/nl/licentieovereenkomst-voor-eindgebruikers-van-de-bold-app/ 

GDPR: EU General Data Protection Regulation 2016/679.

Intellectuele eigendomsrechten: octrooien, handelsmerken, dienstmerken, logo's, handelsnamen, internetdomeinnamen, ontwerprechten, auteursrechten (inclusief rechten op computersoftware) en morele rechten, databaserechten, rechten op topografie van halfgeleiders, gebruiksmodellen, knowhow en andere intellectuele eigendomsrechten, al dan niet geregistreerd en inclusief aanvragen voor registratie, en alle rechten of vormen van bescherming met een gelijkwaardig of soortgelijk effect waar ook ter wereld.

Subverwerker: elke persoon die door of namens Bold is aangesteld om Klant Persoonsgegevens namens de Klant te verwerken.

Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden.

Servicevoorwaarden voor de Bold Web Portal: de servicevoorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van de Bold Web Portal door de Eindgebruiker, zoals deze te vinden zijn op https://boldsmartlock.com/nl/servicevoorwaarden-voor-de-bold-web-portal/. 

Website: de website van Bold op https://boldsmartlock.com/nl/.

De termen "Verwerker", "Verwerkingsverantwoordelijke", "Betrokkene", "Persoonsgegevens", "Inbreuk in verband met persoonsgegevens", "Verwerking" en "Toezichthoudende autoriteit" hebben dezelfde betekenis als in de AVG, en hun verwante termen zullen dienovereenkomstig worden geïnterpreteerd.

3. Aanbiedingen, afsluiten van het contract en bestelling
  1. Alle aanbiedingen en andere uitingen van Bold zijn vrijblijvend, tenzij door Bold uitdrukkelijk anders is vermeld.
  2. De overeenkomst tussen Bold en de Klant komt tot stand na bevestiging door Bold per e-mail van een bestelling van producten of diensten door de Klant of door verzending van een bestelling volgens deze bestelbevestiging.
  3. Al het drukwerk, alle catalogi, advertenties, prijslijsten, promotiemateriaal en andere informatie met betrekking tot de Bold App, Bold Producten, de Bold Web Portal en de Website (digitaal of anderszins) waarin technische gegevens of producteigenschappen worden beschreven, geven slechts een algemene beschrijving en vormen geen grond voor alle mogelijke claims door de Klant.
  4. Bold biedt geen garantie dat de door Bold geleverde installatie- en gebruiksinstructies foutloos zijn en dat de geleverde artikelen de eigenschappen hebben die in deze instructies worden vermeld.
4. Bestelling en uitvoering van de overeenkomst
  1. De Bold Producten worden aan u aangeboden via onze Website, waar klanten deze producten kunnen selecteren en kopen. Het aanbod van producten op de Website is geen aanbod in juridische zin. Het aanbod wordt gedaan doordat de Klant het bestelproces van de geselecteerde producten voltooit. In ons bestelproces kunnen eventuele fouten worden gecontroleerd en gecorrigeerd voordat u de bestelling afrondt. U kunt het betreffende Bold Product selecteren door op de knop [BUY] (Kopen) en vervolgens op de knop [IN SHOPPING CART] (In winkelmandje) te klikken. U kunt ook geselecteerde producten uit het winkelmandje verwijderen en vervangen door op de knop [X] te drukken of het aantal producten in het winkelmandje aan te passen. Controleer de bestelling en de gegevens die u hebt verstrekt zorgvuldig voordat u de bestelling plaatst. Door op de knop [Place order] (Bestelling plaatsen) te klikken, doet u een bindend aanbod tot koop. Onze ontvangst van de bestelling wordt bevestigd door een automatische e-mail die u onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling ontvangt; dit houdt geen aanvaarding van het contract in. We accepteren de bestelling middels een aparte bestelbevestiging per e-mail of middels verzending van de producten. We streven ernaar dit zo snel mogelijk te doen. Bold heeft het recht om bestellingen zonder opgaaf van reden te weigeren, vooral als het bestelde product niet meer verkrijgbaar is.
  2. De door Bold vermelde of tussen partijen overeengekomen leveringstermijnen of -data zijn indicatieve streeftermijnen of -data en zijn derhalve niet bindend voor Bold.
  3. Indien Bold niet alle door de Klant bestelde producten op voorraad heeft, kan Bold de bestelling naar redelijkheid in delen leveren. Eventuele termijnen zoals leveringstermijnen gaan pas in zodra de laatste deellevering heeft plaatsgevonden.
  4. Het risico van beschadiging, diefstal, verlies of verduistering van bestelde producten gaat op de Klant over op het moment dat de Klant de feitelijke beschikkingsmacht heeft, zelfs als de eigendom nog niet op de Klant is overgegaan.
  5. De Klant is verplicht de bestelde producten af te nemen op het moment waarop deze ter beschikking worden gesteld dan wel op het moment waarop deze bij de Klant worden afgeleverd. Indien de Klant de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, zullen de bestelde producten gedurende maximaal 4 weken voor rekening en risico van de Klant worden opgeslagen. In dat geval draagt de Klant alle daarmee verband houdende kosten, waaronder in ieder geval kosten voor de opslag.
  6. Alle verplichtingen van Bold onder enige overeenkomst of deze Algemene voorwaarden worden geboden op basis van de redelijke inspanningen van Bold (inspanningsverplichtingen) en zijn geen prestatieverplichtingen.
  7. De Klant doet afstand van het herroepingsrecht.
  8. Artikel 227b, lid 1 en artikel 227c van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek zijn niet van toepassing. 
5. Prijzen en betalingsvoorwaarden
  1. De prijzen op de Website zijn in euro's, inclusief btw en alle andere prijselementen zoals verpakking, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden tevens weergegeven op de Website en worden ook getoond voordat de bindende bestelling wordt geplaatst.
  2. Bold kan zijn prijzen op elk moment wijzigen. Dergelijke prijswijzigingen hebben echter geen invloed op een lopende bestelling die door Bold is geaccepteerd zoals beschreven in artikel 2, lid 1 hierboven.
  3. Bold accepteert betalingen door middel van creditcards of online betaalsystemen, zoals PayPal en online bankieren. Alle gerelateerde kosten zijn voor rekening van de Klant.
  4. Bold stuurt een factuur voor geplaatste en geaccepteerde bestellingen. Tenzij anders bepaald in de overeenkomst, dient de factuur binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald.
  5. De Klant is niet gerechtigd om betalingen op te schorten of verschuldigde bedragen te verrekenen.
  6. Bij aanschaf van de Bold Business Portal vraagt Bold u een SEPA-machtiging voor automatische incasso te ondertekenen, waarna de maandelijkse betalingen via automatische incasso plaatsvinden. Bold is verplicht om 10 euro annuleringskosten in rekening te brengen als de automatische incasso ten onrechte binnen vier weken na de afschrijvingsdatum wordt teruggeboekt. Restituties worden alleen geaccepteerd als de opzegtermijn van de Bold Business Portal (1 kalendermaand) in acht is genomen.
6. Eigendomsvoorbehoud
  1. Alle door Bold aan de Klant geleverde producten blijven eigendom van Bold of zijn toeleveranciers totdat alle bedragen die de Klant uit hoofde van enige overeenkomst met Bold verschuldigd is, waaronder de koopprijzen voor eerdere leveringen, aan Bold zijn voldaan. Dit omvat tevens, maar is niet beperkt tot, alle verschuldigde schadevergoedingen, al dan niet wegens tekortschieten van de Klant in de nakoming van een verplichting (of meerdere verplichtingen) jegens Bold uit hoofde van een overeenkomst of anderszins, alsmede verschuldigde rente en/of incassokosten.
  2. Het is de Klant niet toegestaan geleverde producten waarvan de eigendom nog niet is verkregen, te verpanden of hier enig ander recht op te doen vestigen.
7. Defecten en klachtperiode 
  1. De Klant is verplicht direct bij ontvangst van de geleverde producten te controleren of de geleverde producten aan de overeenkomst met Bold voldoen, onder meer of de juiste producten en hoeveelheden zijn geleverd en of de geleverde producten voldoen aan de eisen voor normaal gebruik.
  2. Als de geleverde bestelling niet naar tevredenheid is, dient de Klant binnen een termijn van 30 dagen een gedetailleerde schriftelijke klacht in te dienen. Deze periode van 30 dagen gaat in op de dag na de datum van ontvangst van de geleverde producten. Bold is op grond van de koopovereenkomst met de Klant niet verplicht klachten in behandeling te nemen die niet binnen de genoemde termijn van 30 dagen zijn ingediend, in welk geval de rechten van de Klant vervallen.
  3. Indien herstel naar het oordeel van Bold niet mogelijk is, veel tijd in beslag zal nemen of onevenredig hoge kosten met zich zal meebrengen, kan Bold besluiten de geleverde producten kosteloos te vervangen.
  4. Betalingen door de klant die zijn verricht voor het instellen van het product of de service, zoals administratiekosten of installatiekosten, worden door Bold niet gerestitueerd.
  5. Naar aanleiding van het recht op ontbinding van een overeenkomst kan de Klant verantwoordelijk worden gehouden voor de kosten van het gebruik, zoals licentiekosten, van het product of de dienst tot de dag van ontbinding, tenzij anders overeengekomen.
8. Veranderingen
  1. Bold behoudt zich het recht voor de Algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen en/of aan te vullen, waarbij deze wijzigingen en/of aanvullingen van kracht worden voor de toekomst, met name wanneer nieuwe producten worden geïntroduceerd of wanneer dit vereist is als gevolg van wijzigingen in de wetgeving. Bold is te allen tijde gerechtigd zijn producten en diensten, waaronder de Bold Producten, de Bold Web Portal, de Website en de Bold App aan te vullen of te wijzigen. Bold zal alles doen wat redelijkerwijs mogelijk is om Klanten op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen.
  2. Bold is niet aansprakelijk voor onderbrekingen, wijzigingen of beëindiging van productontwikkeling of diensten.
9. Garanties, aansprakelijkheid en vrijwaringen
  1. De Klant erkent en stemt ermee in dat de Bold Producten, de Bold App, de Bold Web Portal, de Website of andere producten en diensten die worden aangeboden door Bold, beschikbaar worden gesteld op een 'as is'-basis en dat Bold geen garanties biedt met betrekking tot de Bold Producten, de Bold App, de Bold Web Portal, de Website of andere producten en diensten die worden aangeboden door Bold. Dit betekent onder meer dat Bold niet garandeert dat de Bold Producten, de Bold App, de Bold Web Portal, de Website of andere door Bold aangeboden producten en diensten vrij zijn van gebreken.
  2. Bold is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik van de Bold Producten, de Bold App, de Bold Web Portal, de Website of andere door Bold aangeboden producten en diensten en/of enige tekortkoming in de nakoming van overeenkomsten of schending van andere verplichtingen jegens de Klant. Voorts is Bold niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onvolledigheid, onjuistheden en/of onrechtmatigheid op de Website, de Bold Web Portal of de Bold App of gebruik van de Website, de Bold Web Portal of de Bold App, andere uitingen van Bold of uitingen en websites van derden, ongeacht of Bold hiernaar verwijst.
  3. De bepalingen van Artikel 7, lid 2 hierboven zijn van toepassing, behoudens in het geval van opzet of grove nalatigheid.
  4. Elke vordering van de Klant tot vergoeding van schade verjaart na één (1) jaar na de gebeurtenis waardoor de schade is ontstaan.
  5. De Klant zal Bold schadeloosstellen voor en Bold vrijwaren van alle verliezen, schade, kosten, boetes, straffen, uitgaven (inclusief juridische kosten) en andere aansprakelijkheden van welke aard dan ook die door de Klant worden geleden, voortvloeiend uit vorderingen, eisen of rechtszaken door Eindgebruikers of andere derden met betrekking tot de Bold Producten, de Bold App, de Bold Web Portal, de Website of andere producten en diensten die door Bold worden aangeboden.
  6. De Klant draagt er zorg voor dat alle Eindgebruikers de volgende bepalingen accepteren en naleven:
    i. de Licentieovereenkomst voor eindgebruikers voor de Bold App, als zij toegang hebben tot en/of gebruik maken van de Bold App; en
    ii. de Servicevoorwaarden voor de Bold Web Portal, als zij toegang hebben tot en/of gebruik maken van de Bold Web Portal.
  7. De Klant aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid voor de naleving door Eindgebruikers van deze Voorwaarden, de Licentieovereenkomst voor eindgebruikers voor de Bold App, de Servicevoorwaarden voor de Bold Web Portal en hun gebruik van Bold Producten, de Bold App, de Bold Web Portal, de Website en hun accounts.  
  8. De klant vrijwaart Bold van en houdt Bold schadeloos voor alle verliezen, schade, kosten, boetes, straffen, uitgaven (inclusief juridische kosten) en andere aansprakelijkheden van welke aard dan ook, al dan niet voorzienbaar, die voortvloeien uit het gebruik door Eindgebruikers van de Bold Producten, de Bold App, de Bold Web Portal, de Website en andere diensten en producten die door Bold worden aangeboden.
  9. Voor elk Bold Product geldt de wettelijke garantieperiode van 24 maanden. Bold-productgarantie is niet overdraagbaar aan nieuwe eigenaars (zogeheten tweedehands producten).
10. Intellectuele eigendomsrechten
  1. De Klant erkent dat alle Intellectuele eigendomsrechten ten aanzien van de Bold Producten, de Bold App, de Bold Web Portal, de Website of andere producten en diensten die worden aangeboden door Bold het exclusieve eigendom zijn van Bold of zijn licentiegever(s). Elk recht dat in deze Algemene voorwaarden of in een overeenkomst aan de Klant wordt verleend, is niet-exclusief. Het is de Klant niet toegestaan een dergelijk recht in sublicentie te geven, over te dragen of te verpanden.
  2. De Klant zal niet proberen bescherming van Intellectuele eigendomsrechten te verkrijgen of dergelijke bescherming aan te vragen in enig land ter wereld voor de Bold Producten, de Bold App, de Bold Web Portal, de Website of andere producten en diensten die worden aangeboden door Bold.
  3. De Klant kan Bold bij gelegenheid voorzien van opmerkingen, suggesties, gegevens, informatie of feedback ('Feedback') over de Bold Producten, de Bold App, de Bold Web Portal, de Website of andere producten en diensten die worden aangeboden door Bold. De Klant erkent en stemt ermee in dat dergelijke Feedback door Bold naar eigen goeddunken vrijelijk kan worden gebruikt voor het ontwerp, de ontwikkeling, de verbetering, de marketing en de verkoop van de Bold Producten, de Bold App, de Bold Web Portal, de Website of andere producten en diensten die worden aangeboden door Bold, zonder enige beperking op basis van vertrouwelijkheid of Intellectuele eigendomsrechten. De Klant stemt er voorts mee in dat Bold alle informatie die is verzonden met een garantieaanspraak van de Klant mag gebruiken als Feedback.
11. Intellectuele eigendomsrechten
  1. Bold verwerkt persoonsgegevens bij het leveren van diensten en producten. Zie het Bold Privacybeleid voor meer informatie: https://boldsmartlock.com/nl/privacyverklaring.
  2. Als Bold optreedt als Verwerker van Klantpersoonsgegevens namens de Klant, waarbij de Klant kwalificeert als Verwerkingsverantwoordelijke, geeft de Klant Bold opdracht om Klantpersoonsgegevens te verwerken. Bold is uitsluitend verantwoordelijk voor de Verwerking van Klantpersoonsgegevens in overeenstemming met de legitieme instructies van de Klant en onder de uitdrukkelijke (eind)verantwoordelijkheid van de Klant. Voor alle andere Verwerkingen van Klantpersoonsgegevens, inclusief maar niet beperkt tot het verzamelen van Klantpersoonsgegevens door de Klant, Verwerking voor doeleinden die niet aan Bold door de Klant zijn gemeld, Verwerking door derden en/of voor andere doeleinden, is Bold niet verantwoordelijk of aansprakelijk. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid voor deze Verwerkingsactiviteiten berusten uitsluitend bij de Klant. Een overzicht van het type Klantpersoonsgegevens, categorieën van Betrokkenen en de doeleinden van Verwerking, is opgenomen in Bijlage 1.
  3. Bold verbindt zich ertoe Klantpersoonsgegevens uitsluitend te Verwerken voor de doeleinden van de activiteiten genoemd in de overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden. Bold zal de Klantpersoonsgegevens die het voor de Klant verwerkt op geen enkele manier voor eigen of derden doeleinden gebruiken zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de Klant, tenzij een wettelijke bepaling Bold hiertoe verplicht. In dat geval zal Bold de Klant onmiddellijk informeren over die wettelijke vereiste vóór de Verwerking, tenzij die wet dergelijke informatie om belangrijke redenen van algemeen belang verbiedt.
  4. Bold zal redelijke stappen ondernemen om de betrouwbaarheid te waarborgen van elke medewerker, agent of aannemer van Bold die toegang kan hebben tot de Klantpersoonsgegevens, en ervoor zorgen dat toegang strikt beperkt blijft tot die individuen die de relevante Klantpersoonsgegevens moeten kennen/toegangen, zoals strikt noodzakelijk voor de activiteiten genoemd in deze Algemene Voorwaarden, en om te voldoen aan de Gegevensbeschermingswetten in de context van de taken van die persoon bij Bold, waarbij ervoor wordt gezorgd dat al deze personen zijn onderworpen aan vertrouwelijkheidsverplichtingen of professionele of wettelijke vertrouwelijkheidsverplichtingen.
  5. Gezien de stand van de techniek, de kosten van implementatie en de aard, omvang, context en doeleinden van Verwerking, evenals het risico van variërende waarschijnlijkheid en ernst voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen, zal Bold in verband met de Klantpersoonsgegevens passende technische en organisatorische maatregelen implementeren om een niveau van beveiliging te waarborgen dat is afgestemd op dat risico. Bij het beoordelen van het juiste beveiligingsniveau zal Bold rekening houden met de risico's die door Verwerking worden gepresenteerd, met name door een Inbreuk in verband met Persoonsgegevens. Een overzicht van de geïmplementeerde technische en organisatorische maatregelen is opgenomen in Bijlage 2.
  6. Bold heeft de algemene toestemming van de Klant voor het inschakelen van Subverwerkers zoals opgenomen in Bijlage 3. Bold zal de Klant schriftelijk informeren over eventuele voorgenomen wijzigingen van die lijst door de toevoeging of vervanging van Subverwerkers ten minste 30 dagen van tevoren, zodat de Klant voldoende tijd heeft om bezwaar te maken tegen dergelijke wijzigingen voordat de betrokken Subverwerker(s) worden ingeschakeld. Bold zal de Klant de informatie verstrekken die nodig is om de Klant in staat te stellen het recht om bezwaar te maken uit te oefenen. Waar Bold een Subverwerker inschakelt voor het uitvoeren van specifieke verwerkingsactiviteiten (namens de Klant), zal dit gebeuren door middel van een contract dat de Subverwerker, in wezen, dezelfde gegevensbeschermingsverplichtingen oplegt als die welke aan Bold worden opgelegd in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden.
  7. Gezien de aard van de Verwerking zal Bold de Klant bijstaan door passende technische en organisatorische maatregelen te implementeren, voor zover dit mogelijk is, voor de vervulling van de verplichtingen van de Klant, zoals redelijkerwijs door de Klant begrepen, om te reageren op verzoeken om rechten van Betrokkenen uit te oefenen onder de Gegevensbeschermingswetten. De Klant zal alle kosten dragen die Bold moet maken om dit verzoek te vervullen. Bold zal:
    i. de Klant onmiddellijk op de hoogte stellen als het een verzoek van een Betrokkene ontvangt onder enige Gegevensbeschermingswet met betrekking tot Klantpersoonsgegevens; en
    ii. ervoor zorgen dat het niet op dat verzoek reageert, behalve op de gedocumenteerde instructies van de Klant of zoals vereist door de Gegevensbeschermingswetten waaraan Bold onderworpen is, in welk geval Bold voor zover toegestaan door de Gegevensbeschermingswetten de Klant zal informeren over die wettelijke vereiste voordat Bold op het verzoek reageert.
  8. Bold zal de Klant zonder onnodige vertraging op de hoogte stellen zodra Bold zich bewust wordt van een Inbreuk in verband met Persoonsgegevens die Klantpersoonsgegevens betreft, en de Klant voldoende informatie verstrekken om de Klant in staat te stellen eventuele verplichtingen na te komen om Betrokkenen te melden of te informeren over de Inbreuk in verband met Persoonsgegevens onder de Gegevensbeschermingswetten.
  9. Bold zal samenwerken met de Klant en redelijke commerciële stappen ondernemen zoals door de Klant worden aangegeven om te helpen bij het onderzoeken, beperken en verhelpen van elke dergelijke Inbreuk in verband met Persoonsgegevens.
  10. Bold zal redelijke assistentie verlenen aan de Klant bij elke gegevensbeschermingseffectbeoordeling en voorafgaande raadplegingen met Toezichthoudende Autoriteiten of andere bevoegde gegevensbeschermingsautoriteiten, die de Klant redelijkerwijs noodzakelijk acht op grond van artikel 35 of 36 van de AVG of gelijkwaardige bepalingen van enige andere Gegevensbeschermingswet, in elk geval uitsluitend met betrekking tot Verwerking van Klantpersoonsgegevens door, en rekening houdend met de aard van de Verwerking en de informatie die Bold beschikbaar heeft. De Klant zal alle kosten van deze voorbereiding dragen.
  11. In het geval de overeenkomst met Bold wordt beëindigd, zal Bold onmiddellijk en in ieder geval binnen 20 werkdagen na de datum van beëindiging van de diensten die betrekking hebben op de Verwerking van Klantpersoonsgegevens alle kopieën van die Klantpersoonsgegevens verwijderen en verwijdering van alle kopieën daarvan regelen.
  12. Bold zal op verzoek van de Klant alle informatie beschikbaar stellen die nodig is om naleving van deze Algemene Voorwaarden met betrekking tot de Verwerking van de Klantpersoonsgegevens aan te tonen en zal bijdragen aan audits, inclusief inspecties, door de Klant of een door de Klant aangewezen auditor met betrekking tot de Verwerking van de Klantpersoonsgegevens door Bold, wat eens per jaar kan worden aangevraagd. Informatieverstrekkings- en auditrechten van de Klant ontstaan alleen krachtens artikel 11(12) voor zover deze Algemene Voorwaarden de Klant anders geen informatie- en auditrechten geven die voldoen aan de relevante vereisten van de Gegevensbeschermingswetten.
  13. Elke overdracht van Klantpersoonsgegevens naar een derde land door Bold zal plaatsvinden in overeenstemming met Hoofdstuk 5 van de AVG.
12. Vertrouwelijkheid
  1. De Klant zal, zowel gedurende de looptijd van de overeenkomst met Bold als gedurende een periode van vijf (5) jaar daarna:
    i. alle Vertrouwelijke informatie geheim en vertrouwelijk houden en ervoor zorgen dat zijn bestuurders, werknemers (zowel tijdens als na hun dienstverband) en vertegenwoordigers deze informatie geheim en vertrouwelijk houden;
    ii. dezelfde zorgvuldigheid betrachten om ongeoorloofde openbaarmaking van de Vertrouwelijke informatie te voorkomen als normaliter zou worden betracht met betrekking tot de eigen Vertrouwelijke informatie;
    iii. de Vertrouwelijke informatie uitsluitend gebruiken bij de uitvoering van de verplichtingen en rechten op grond van een overeenkomst met Bold, en ervoor zorgen dat zijn bestuurders, werknemers en vertegenwoordigers dit eveneens doen;
    iv. Vertrouwelijke informatie alleen bekendmaken aan zijn bestuurders, werknemers en vertegenwoordigers voor zover dit redelijkerwijs nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst met Bold, waarbij de Klant hen zal informeren over het vertrouwelijke karakter van de Vertrouwelijke informatie en van hen schriftelijke geheimhoudingsverplichtingen zal verkrijgen in overeenstemming met dit artikel 9; 
    v. de andere Partij onverwijld in kennis stellen van enig verondersteld of daadwerkelijk ongeoorloofd gebruik of ongeoorloofde openbaarmaking van de Vertrouwelijke informatie en alle redelijke stappen ondernemen om dergelijk gebruik of dergelijke openbaarmaking te voorkomen, te beperken of ongedaan te maken.
  2. De verplichtingen in artikel 9, lid 1 zijn niet van toepassing op Vertrouwelijke informatie wanneer de Klant hiervan kan aantonen dat deze Vertrouwelijke informatie:
    i. volgens het toepasselijke recht openbaar moet worden gemaakt, op voorwaarde dat de Klant Bold onverwijld in kennis stelt van zijn verplichting tot openbaarmaking en met de andere partij samenwerkt om openbaarmaking te voorkomen of te beperken;
    ii. reeds zonder enige geheimhoudingsplicht in het bezit was van de Klant op het moment dat hij deze van Bold ontving;
    iii. reeds openbaar was op het moment van openbaarmaking, afgezien van een schending van deze Voorwaarden; of
    iv. onafhankelijk is ontwikkeld zonder toegang tot de Vertrouwelijke informatie.
13. Overmacht
  1. In geval van overmacht zijn de partijen niet gehouden hun verplichtingen uit hoofde van enige overeenkomst tussen na te komen. Onder overmacht wordt mede verstaan: (a) overmacht aan de zijde van toeleveranciers van Bold, (b) niet-nakoming van verplichtingen door leveranciers die door de Klant aan Bold zijn opgelegd, (c) gebreken in door de Klant voorgeschreven producten, materialen, apparatuur, zaken of software, (d) overheidsmaatregelen, (e) storingen in elektriciteits-, internet-, netwerk- en telecommunicatiefaciliteiten, (f) ziekte van personeel van Bold, (g) transportproblemen bij Bold. Onmacht om verschuldigde betalingen uit te voeren wordt niet beschouwd als een geval van overmacht, tenzij de bank- of betalingsinfrastructuur zelf getroffen is.
  2. Datums en tijdstippen waarop Bold gehouden is verplichtingen uit enige overeenkomst of deze Voorwaarden na te komen, worden automatisch opgeschort voor de periode dat Bold door overmacht niet in staat is deze verplichtingen na te komen.
14. Einde overeenkomst
  1. Iedere partij is uitsluitend gerechtigd tot ontbinding van een overeenkomst met de andere partij in geval van (i) een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst door de andere partij, (ii) altijd na een schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn wordt gesteld voor het corrigeren van de tekortkoming, (iii) waarna de andere partij tekort blijft schieten in de nakoming van (iv) wezenlijke verplichtingen uit de overeenkomst, waaronder de betalingsverplichting van de Klant.
  2. Elke partij is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder ingebrekestelling schriftelijk te beëindigen indien aan de andere partij surseance van betaling wordt verleend, indien ten aanzien van de onderneming faillissement wordt aangevraagd, indien de onderneming wordt geliquideerd of beëindigd, met uitzondering van herstructureringen of fusies van ondernemingen. Bold is tevens gerechtigd de overeenkomst met de Klant te beëindigen in geval van een wijziging van beslissende zeggenschap over het bedrijf van de Klant.
15. Overige bepalingen
  1. Op alle overeenkomsten en andere rechtsbetrekkingen tussen de Klant en Bold is het Nederlands recht van toepassing. De toepassing van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (Wenen 1980), met inbegrip van latere wijzigingen, wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
  2. Tenzij anders bepaald door dwingend recht, is de rechtbank in Utrecht exclusief bevoegd om te oordelen over geschillen tussen de Klant en Bold, inclusief geschillen met betrekking tot het verkrijgen van dwangmiddelen.
  3. Indien enige bepaling van deze Voorwaarden nietig wordt verklaard, als nietig wordt beschouwd of niet rechtsgeldig wordt bevonden, blijft de rest van de overeenkomst voor zover wettelijk toegestaan van kracht. In een dergelijk geval zijn de relevante wettelijke bepalingen van toepassing in plaats van de bepalingen die nietig, ongeldig of onuitvoerbaar zijn verklaard.
  4. Alle kennisgevingen en mededelingen uit deze Algemene Voorwaarden moeten schriftelijk zijn en persoonlijk, per post of per e-mail worden verzonden naar het in artikel 1 vermelde adres of een ander door de Partijen meegedeeld adres.

Bold Security Technology BV
Leidseveer 2
3511SB Utrecht

 

GRP-nummer: 65757319
E-mail: support@boldsmartlock.com
Web: http://www.boldsmartlock.com
Btw-nr.: NL 856247169B01

 

Bijlage 1: Overzicht van de Gegevensverwerking

Categorieën van Betrokkenen wiens persoonsgegevens worden verwerkt:

Categorieën van verwerkte persoonsgegevens:

Aard en doeleinden van de verwerking van de persoonsgegevens namens de klant:

Duur van de verwerking:

Bijlage 2: Beveiliging

Bold zorgt voor de beveiliging van de persoonsgegevens van de klant door de volgende activiteiten uit te voeren:

Bijlage 3: Subverwerkers

Amazon AWS Cloud-hosting (ISO 27001 gecertificeerd), Ierland.