Condizioni generali di vendita per i clienti

versione 1.0 - 09-2020

Noi, Bold Security Technology B.V. (di seguito indicato come "Bold"), si concentrano sullo sviluppo e la fornitura di un sistema di accesso fisico (il "Bold Smart Cylinder") e la relativa applicazione mobile (la "Bold App").

Le presenti condizioni generali di contratto ("Termini e Condizioni") si applicano all'acquisto e all'utilizzo dei nostri prodotti e servizi da parte dei consumatori. Significato: persone fisiche che non agiscono nell'ambito di una professione o di un'attività commerciale. L'acquisto e l'utilizzo dei nostri prodotti e servizi da parte di non consumatori sono soggetti alle condizioni generali di contratto per gli utenti commerciali.

Vi raccomandiamo di studiare attentamente questi Termini e Condizioni prima di effettuare un ordine sul nostro sito web e di utilizzare i nostri prodotti e servizi. È possibile visualizzare la versione più recente di questi Termini e Condizioni sul nostro sito web.

Queste condizioni sono state riviste l'ultima volta: 04 settembre 2020.

1. Chi siamo

Nome: Bold Security Technology B.V.
Agire sotto il nome: Bold
Indirizzo commerciale: Proostwetering 41, 3543AC Utrecht.

Informazioni di contatto:
Per telefono o Whatsapp - +31(0)85 060 7337
Indirizzo e-mail: info@boldsmartlock.com
Numero della Camera di commercio: 65757319
Partita IVA: NL 856247169B01

2. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni si intendono i seguenti termini:

Bold App: applicazione mobile collegata al sito Bold Smart Cylinder , il cui scopo principale è quello di aprire e chiudere il sito Bold Smart Cylinder .

Bold oppure noi: Bold Security Technology B.V., Proostwetering 41, 3543AC Utrecht.

Bold Smart Cylinderla serratura a cilindro che può essere aperta e chiusa con l'app Bold e un codice PIN personale.

Cliente o Lei: la persona fisica che acquista beni e/o servizi presso Bold, compresa l'App Bold e Bold Smart Cylinder , a proprio vantaggio e/o a beneficio di terzi.

Termini e condizioni: questi termini e condizioni generali.

Sito web: sito web di Bold all'indirizzo https://boldsmartlock.com.

1. Conclusione del contratto e dell'ordine

L'accordo tra Bold e il Cliente è concluso dopo la conferma via e-mail dell'ordine da parte di Bolddell'ordine effettuato o dell'invio dell'ordine stesso.
Bold fornisce istruzioni sul Sito web e/o sull'App Bold e/o sulla confezione dell'App Bold Smart Cylinder per spiegare come installare l'App Bold Smart Cylinder e Bold . Bold è felice di rispondere alle vostre domande sull'installazione, consultate il nostro Sito web per maggiori informazioni: https://boldsmartlock.com/support/.

2. Ordine ed esecuzione del contratto

  1. Sul sito web è possibile acquistare il sito Bold Smart Cylinder . Il nostro processo di ordinazione vi offre la possibilità di controllare e correggere eventuali errori prima di effettuare l'ordine finale. Potete selezionare il sito Bold Smart Cylinder cliccando sul tasto [BUY] e poi sul tasto [IN SHOPING CART]. Potete anche rimuovere i prodotti selezionati dal vostro carrello e sostituirli premendo il tasto [X] o regolare il numero di prodotti indicati nel carrello. Si prega di controllare attentamente il vostro ordine e le informazioni che avete fornito prima di effettuare l'ordine. Cliccando sul pulsante [Effettua l'ordine], si fa un'offerta vincolante per l'acquisto.
  2. La ricezione del vostro ordine sarà confermata da una e-mail automatica immediatamente dopo l'invio dell'ordine; ciò non implica l'accettazione del contratto. Accetteremo il vostro ordine inviandovi una conferma d'ordine separata via e-mail o spedendo i prodotti. Il nostro obiettivo è di farlo il prima possibile. Bold ha il diritto di rifiutare gli ordini senza fornire alcuna motivazione, soprattutto se il prodotto ordinato non è più disponibile.
  3. Bold si impegna a spedire i prodotti ordinati il prima possibile. Se l'ordine viene effettuato prima delle 21.00 (GMT +1) di un giorno lavorativo, ci impegneremo a spedirlo lo stesso giorno lavorativo, a condizione che i prodotti siano disponibili a magazzino. Se ordinate dopo le 21:00 (GMT +1) di un giorno lavorativo, ci impegneremo a spedire il vostro ordine il giorno lavorativo successivo.
  4. Se Bold non ha tutti i prodotti ordinati in magazzino, Bold può scegliere di consegnare il vostro ordine in parti. Eventuali termini come i termini di consegna o il termine di revoca iniziano a decorrere solo dopo l'ultima consegna parziale.
  5. Se il vostro ordine non può essere consegnato a causa di circostanze a voi imputabili (ad es. indicazione di un indirizzo errato), Bold può annullare l'ordine entro 30 giorni dall'ultimo tentativo. Oppure Bold può consegnare l'ordine a un punto di raccolta designato in modo da poter ritirare il prodotto personalmente. Sarete informati dello stato di consegna tramite aggiornamenti via e-mail. Se annulliamo il vostro ordine, i pagamenti da voi effettuati vi saranno rimborsati senza indebito ritardo.
  6. Bold può annullare il vostro ordine se i nostri fornitori non ci consegnano i prodotti ordinati, senza che ciò sia dovuto, causato o prevedibile per noi. Se si dovesse verificare questa situazione, vi informeremo. Inoltre, rimborseremo senza indugio i pagamenti già effettuati.

3. Prezzi e condizioni di pagamento

  1. I prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro, IVA inclusa e tutti gli altri componenti del prezzo, come ad esempio l'imballaggio, salvo diversa indicazione esplicita. Gli eventuali costi di spedizione vengono visualizzati sul sito web e vengono visualizzati anche prima di effettuare l'ordine.
  2. Bold può modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, ma tali modifiche di prezzo non influiscono sull'ordine in corso che Bold ha accettato, come descritto all'articolo 2, paragrafo 2.
  3. Bold accetta pagamenti con carte di credito o sistemi di pagamento online, come ad esempio PayPal e l'online banking. Tutti i relativi costi sono a carico del Cliente.

4. Diritto di recesso

Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni senza doverne indicare i motivi.

Il termine di recesso scade 30 giorni dopo il giorno in cui lei o un terzo diverso dal vettore e da lei indicato acquisisce il possesso fisico della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci

Bold Security Technology B.V.
Proostwetering 41, 3543AC Utrecht
+31(0)85 060 7337
support@boldsmartlock.com

della vostra decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione inequivocabile (ad es. una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso modello allegato, ma non è obbligatorio.

Potete anche compilare e presentare il modulo di revoca del modello o un'altra dichiarazione chiaramente formulata per via elettronica attraverso il nostro sito web https://boldsmartlock.com/en/retourneren/. Se si avvale di questa opzione, le invieremo immediatamente un avviso di ricevimento della sua revoca su un supporto durevole (ad esempio, e-mail).

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del ritiro

Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard meno costoso da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando gli stessi mezzi di pagamento utilizzati per la transazione iniziale, a meno che non abbiate espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non incorrerete in alcun costo a seguito di tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avrete fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale dei due casi sia il più presto possibile.

Lei dovrà rispedire la merce tramite l'etichetta di restituzione fornita, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 30 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Solo in questo modo ci faremo carico delle spese di restituzione della merce. Il termine è rispettato se la merce viene rispedita prima della scadenza del termine di 30 giorni.

L'utente è responsabile solo per la diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

***

MODULO DI PRELIEVO MODELLO

Compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere/recedere dal contratto.

A: Bold Smart Lock B.V.
Proostwetering 41, 3543AC Utrecht
+31(0)85 060 7337
support@boldsmartlock.com

Io/noi (*) comunichiamo con la presente che io/noi (*) recediamo dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/prestazioni del seguente servizio (*)

Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

Nome(i) o consumatore(i)

Indirizzo del/dei consumatore/i

Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è presentato su carta)

Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

***

  1. Durante il periodo di recesso dovrete gestire con la dovuta attenzione il sito Bold Smart Cylinder . È possibile disimballare e utilizzare il sito Bold Smart Cylinder solo per poter determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del sito Bold Smart Cylinder . Come regola generale, è possibile utilizzare e controllare il sito Bold Smart Cylinder solo come nel negozio.
  2. In caso di mancato esercizio della dovuta diligenza, come descritto al precedente articolo 4, paragrafo 1, l'utente può essere ritenuto responsabile del deprezzamento del suo Bold Smart Cylinder .

5. Garanzia sul sito Bold Smart Cylinder

  1. Per il sito Bold Smart Cylinder si applica il periodo di garanzia legale di 24 mesi.
  2. Se il sito Bold Smart Cylinder che avete acquistato non funziona come dovrebbe, potreste avere diritto a far riparare o sostituire questo prodotto da noi o a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo di acquisto. In determinate circostanze avete anche il diritto legale di annullare l'acquisto. Potete rivendicare i diritti di cui sopra se il vostro ordine Bold Smart Cylinder non è adatto al suo scopo. Tuttavia, un prodotto non è inadatto al suo scopo se un difetto è il risultato della mancata osservanza delle nostre chiare istruzioni di installazione.
  3. Abbiamo il diritto di opporci a una soluzione da voi richiesta se è impossibile o irragionevole, ad esempio se il costo della riparazione supera il costo di un nuovo prodotto. Se (i) non siamo in grado di riparare o sostituire il Prodotto, (ii) rifiutiamo la riparazione o la sostituzione o non siamo in grado di eseguirla entro un tempo ragionevole, (iii) la riparazione o la sostituzione è irragionevole o sconveniente per voi o (iv) la riparazione o la sostituzione è irragionevole per voi per valide ragioni a nostro avviso, potete richiedere una riduzione del prezzo o la rescissione del contratto.

6. Altre disposizioni

  1. I presenti Termini e Condizioni possono essere modificati da noi in qualsiasi momento. I vostri ordini sono soggetti ai Termini e Condizioni in vigore al momento dell'ordine.
  2. Bold può aggiungere o modificare i suoi prodotti e servizi, compreso il sito Bold Smart Cylinder , il sito web e Bold App. Bold farà del suo meglio per informarvi di eventuali modifiche materiali.
  3. Nella misura consentita dalla legge imperativa, il resto dell'accordo rimane valido se una qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni viene annullata, annullata o dichiarata non valida. Al posto delle disposizioni annullate, nulle o inapplicabili si applicano le disposizioni di legge in materia.
  4. Cerchiamo sempre di risolvere le divergenze di opinione con i nostri clienti attraverso la consultazione reciproca. Vi consigliamo di contattarci se non siete soddisfatti dei nostri prodotti o servizi.
  5. La Commissione europea ha istituito una piattaforma di risoluzione delle controversie per raccogliere i reclami dei consumatori a seguito di un acquisto online e inoltrarli ai mediatori nazionali competenti. Questa piattaforma è accessibile tramite il seguente hyperlink: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  6. Bold tratta i dati personali quando fornisce servizi e prodotti. Vedere la politica sulla privacy di Bold per maggiori informazioni: https://boldsmartlock.com/bold-privacy-statement/.
  7. Il Cliente può di volta in volta fornire a Bold commenti, suggerimenti, dati, informazioni o feedback ("Feedback") sul sito Bold Smart Cylinder , Bold App, Sito Web o altri prodotti e servizi offerti da Bold. Il Cliente riconosce e accetta che tali Feedback possono essere liberamente utilizzati da Bold a sua esclusiva discrezione per la progettazione, lo sviluppo, il miglioramento, il marketing e la commercializzazione di Bold Smart Cylinder , Bold App, Sito Web o altri prodotti e servizi offerti da Bold, senza alcuna restrizione basata sulla riservatezza o sui diritti di proprietà intellettuale. Il Cliente accetta inoltre che Bold possa utilizzare qualsiasi informazione inviata con una richiesta di garanzia da parte del Cliente come Feedback.

Bold Security Technology BV
Proostwetering 41
3543AC Utrecht

Numero KVK: 65757319
E-mail: support@boldsmartlock.com
Web: https://www.boldsmartlock.com
Partita IVA: NL 856247169B01

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