Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden

Version 1.0 - 09-2020

Wir, Bold Security Technology B.V. (im Folgenden als "Bold"), konzentrieren sich auf die Entwicklung und Bereitstellung eines physischen Zugangssystems (das "Bold Smart Cylinder") und die zugehörige mobile Anwendung (die "Bold App").

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Allgemeine Geschäftsbedingungen") gelten für den Kauf und die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen durch Verbraucher. Bedeutung: natürliche Personen, die nicht in Ausübung eines Berufes oder Unternehmens handeln. Der Kauf und die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen durch Nicht-Konsumenten unterliegen den allgemeinen Geschäftsbedingungen für gewerbliche Nutzer.

Wir empfehlen Ihnen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu studieren, bevor Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben und unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen. Sie können die neueste Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website einsehen.

Diese Bedingungen wurden zuletzt revidiert: 04. September 2020.

1. Über uns

Name: Bold Security Technology B.V.
Handelnd unter dem Namen: Bold
Geschäftsadresse: Proostwetering 41, 3543AC Utrecht.

Kontaktinformationen:
Per Telefon oder Whatsapp - +31(0)85 060 7337
E-Mail-Adresse: info@boldsmartlock.com
Nummer der Handelskammer: 65757319
Mehrwertsteuernummer: NL 856247169B01

2. Definitionen

Für die Zwecke dieser Geschäftsbedingungen sind die folgenden Begriffe zu verstehen:

Bold App: mobile Anwendung, die mit dem Bold Smart Cylinder verbunden ist und deren Hauptzweck das Öffnen und Schließen des Bold Smart Cylinder ist.

Bold oder uns: Bold Security Technology B.V., Proostwetering 41, 3543AC Utrecht.

Bold Smart Cylinder: das Zylinderschloss, das mit der Bold App und einem persönlichen PIN-Code geöffnet und geschlossen werden kann.

Kunde oder Sie: die natürliche Person, die Waren und/oder Dienstleistungen von Bold, einschließlich der Bold App und Bold Smart Cylinder , zu ihrem eigenen Nutzen und/oder zum Nutzen anderer bezieht.

Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Website: Website von Bold unter https://boldsmartlock.com.

1. Vertragsabschluss und Bestellung

Der Vertrag zwischen Bold und dem Kunden kommt durch die Auftragsbestätigung von Boldper E-Mail Ihrer Bestellung oder durch den Versand dieser Bestellung zustande.
Bold stellt auf der Website und/oder der Bold App und/oder auf der Verpackung der Bold Smart Cylinder eine Anleitung zur Verfügung, die erklärt, wie die Bold Smart Cylinder und Bold App zu installieren sind. Bold beantwortet gerne Ihre Fragen zur Installation, weitere Informationen finden Sie auf unserer Website: https://boldsmartlock.com/support/.

2. Reihenfolge und Ausführung der Vereinbarung

  1. Auf der Website können Sie die Bold Smart Cylinder kaufen. Unser Bestellprozess gibt Ihnen die Möglichkeit, eventuelle Fehler zu überprüfen und zu korrigieren, bevor Sie Ihre endgültige Bestellung aufgeben. Sie können die Bold Smart Cylinder auswählen, indem Sie auf die Schaltfläche [BUY] und dann auf die Schaltfläche [IN SHOPING CART] klicken. Sie können auch ausgewählte Produkte aus Ihrem Warenkorb entfernen und durch Drücken der Schaltfläche [X] ersetzen oder die Anzahl der im Warenkorb angezeigten Produkte anpassen. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung und die von Ihnen gemachten Angaben sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Durch Anklicken des Buttons [Bestellung aufgeben] geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.
  2. Der Eingang Ihrer Bestellung wird uns unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durch eine automatische E-Mail bestätigt; dies stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir nehmen Ihre Bestellung durch Zusendung einer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Produkte an. Unser Ziel ist es, dies so bald wie möglich zu tun. Bold hat das Recht, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn das bestellte Produkt nicht mehr verfügbar ist.
  3. Bold bemüht sich, Ihre bestellten Produkte so schnell wie möglich zu versenden. Wenn Sie Ihre Bestellung an einem Werktag vor 21 Uhr (GMT +1) aufgeben, bemühen wir uns, sie noch am selben Werktag zu versenden, sofern die Produkte vorrätig sind. Wenn Sie an einem Werktag nach 21 Uhr (GMT +1) bestellen, bemühen wir uns, Ihre Bestellung am nächsten Werktag zu versenden.
  4. Wenn Bold nicht alle von Ihnen bestellten Produkte auf Lager hat, kann Bold Ihre Bestellung in Teilen liefern. Etwaige Fristen wie Lieferbedingungen oder die Widerrufsfrist beginnen erst zu laufen, wenn die letzte Teillieferung erfolgt ist.
  5. Wenn Ihre Bestellung aufgrund von Umständen, die Ihnen zuzuschreiben sind (z. B. Angabe einer falschen Adresse), nicht an Sie geliefert werden kann, kann Bold Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach dem letzten Versuch stornieren. Oder Bold kann Ihre Bestellung an eine ausgewiesene Sammelstelle liefern, so dass Sie das Produkt selbst abholen können. Sie werden durch E-Mail-Updates über den Lieferstatus informiert. Wenn wir Ihre Bestellung stornieren, werden von Ihnen geleistete Zahlungen unverzüglich an Sie zurückerstattet.
  6. Bold kann Ihre Bestellung stornieren, wenn unsere Lieferanten Ihre bestellten Produkte nicht an uns liefern, ohne dass dies auf uns zurückzuführen, von uns verursacht oder vorhersehbar ist. Sollte diese Situation eintreten, werden wir Sie darüber informieren. Auch bereits geleistete Zahlungen werden wir unverzüglich zurückerstatten.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro einschließlich Mehrwertsteuer und aller anderen Preisbestandteile wie z.B. Verpackung, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Eventuelle Versandkosten werden ebenfalls auf der Website angezeigt und ebenfalls vor Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt.
  2. Bold kann seine Preise jederzeit ändern, aber diese Preisänderungen haben keinen Einfluss auf Ihre aktuelle Bestellung, die Bold akzeptiert hat, wie in Artikel 2(2) beschrieben.
  3. Bold akzeptiert Zahlungen mittels Kreditkarten oder Online-Zahlungssystemen wie PayPal und Online-Banking. Alle damit verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Kunden.

4. Rücktrittsrecht

Rücktrittsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb einer Frist von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist läuft 30 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie oder ein von Ihnen angegebener Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Güter erwirbt.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns informieren

Bold Security Technology B.V.
Proostwetering 41, 3543AC Utrecht
+31(0)85 060 7337
support@boldsmartlock.com

Ihrer Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, durch eine unmissverständliche Erklärung (z.B. durch einen per Post, Fax oder E-Mail versandten Brief). Sie können das beigefügte Muster des Rücktrittsformulars verwenden, aber es ist nicht obligatorisch.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://boldsmartlock.com/en/retourneren/ elektronisch ausfüllen und übermitteln. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, werden wir Ihnen unverzüglich eine Empfangsbestätigung über Ihren Widerruf auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. E-Mail) zusenden.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Rückzugs

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Rücktritt von diesem Vertrag informiert werden, alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen als der von uns angebotenen kostengünstigsten Standardlieferungsart ergeben). Wir werden eine solche Rückerstattung mit den gleichen Zahlungsmitteln vornehmen, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen Ihnen durch eine solche Rückerstattung keine Gebühren. Wir können die Rückerstattung so lange zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgeschickt haben, je nachdem, was früher eintritt.

Sie sind verpflichtet, die Ware mittels des mitgelieferten Rücksendeaufklebers unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Rücktritt von diesem Vertrag mitteilen, zurückzusenden. Nur auf diese Weise werden wir die Kosten für die Rücksendung der Waren tragen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen zurücksenden.

Sie haften nur für die Wertminderung der Waren, die sich aus der Behandlung ergibt, mit Ausnahme dessen, was erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren festzustellen.

***

MODELL-ENTNAHMEFORMULAR

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie von der Vereinbarung zurücktreten/austreten möchten.

An: Bold Smart Lock B.V.
Proostwetering 41, 3543AC Utrecht
+31(0)85 060 7337
support@boldsmartlock.com

Ich/Wir (*) gebe(n) hiermit bekannt, dass ich/wir (*) von meinem/unserem (*) Kaufvertrag über folgende Waren/Bereitstellung folgender Dienstleistung (*) zurücktrete(n)

Bestellt am (*)/Eingegangen am (*)

Name(n) oder Verbraucher(n)

Adresse des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)

Datum

(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.

***

  1. Sie haben die Bold Smart Cylinder während der Widerrufsfrist mit der gebotenen Sorgfalt zu behandeln. Sie dürfen die Bold Smart Cylinder nur auspacken und verwenden, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Bold Smart Cylinder feststellen zu können und soweit dies erforderlich ist. Als Faustregel gilt, dass Sie die Bold Smart Cylinder nur wie in der Werkstatt benutzen und prüfen dürfen.
  2. Wenn Sie die in Artikel 4(1) beschriebene Sorgfalt nicht walten lassen, können Sie für die Wertminderung Ihres Bold Smart Cylinder haftbar gemacht werden.

5. Garantie auf die Bold Smart Cylinder

  1. Für die Bold Smart Cylinder gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten.
  2. Wenn das von Ihnen gekaufte Bold Smart Cylinder nicht so funktioniert, wie es sollte, haben Sie möglicherweise das Recht, dieses Produkt von uns reparieren oder ersetzen zu lassen oder eine anteilige Minderung des Kaufpreises zu erhalten. Unter bestimmten Umständen haben Sie auch das gesetzliche Recht, den Kauf zu widerrufen. Sie können die oben genannten Rechte geltend machen, wenn Ihr bestelltes Bold Smart Cylinder nicht für seinen Zweck geeignet ist. Ein Produkt ist jedoch nicht untauglich, wenn ein Defekt auf die Nichtbeachtung unserer eindeutigen Installationsanweisungen zurückzuführen ist.
  3. Wir haben das Recht, eine von Ihnen gewünschte Lösung abzulehnen, wenn sie entweder unmöglich oder unangemessen ist, z.B. wenn die Reparaturkosten die Kosten für ein neues Produkt übersteigen. Wenn (i) wir nicht in der Lage sind, das Produkt zu reparieren oder zu ersetzen, (ii) wir die Reparatur oder den Ersatz verweigern oder nicht in der Lage sind, sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums durchzuführen, (iii) die Reparatur oder der Ersatz für Sie unangemessen oder unbequem ist oder (iv) die Reparatur oder der Ersatz für Sie aus unserer Meinung nach triftigen Gründen unangemessen ist, können Sie eine Preisminderung oder die Rückgängigmachung des Vertrags verlangen.

6. Andere Bestimmungen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von uns jederzeit geändert werden. Ihre Bestellungen unterliegen den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  2. Bold kann seine Produkte und Dienstleistungen, einschließlich der Bold Smart Cylinder , der Website und der Bold App, ergänzen oder ändern. Bold wird sein Bestes tun, um Sie über alle wesentlichen Änderungen zu informieren.
  3. Soweit dies nach zwingendem Recht zulässig ist, bleibt der Rest der Vereinbarung gültig, wenn eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für nichtig, ungültig oder unwirksam erklärt wird. Anstelle der für nichtig erklärten, ungültigen oder nicht durchsetzbaren Bestimmungen gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
  4. Wir versuchen immer, Meinungsverschiedenheiten mit unseren Kunden in gegenseitiger Absprache zu lösen. Wir raten Ihnen, uns zu kontaktieren, wenn Sie mit unseren Produkten oder Dienstleistungen nicht zufrieden sind.
  5. Die Europäische Kommission hat eine Streitschlichtungsplattform eingerichtet, um Verbraucherbeschwerden nach einem Online-Kauf zu sammeln und sie an die zuständigen nationalen Schlichter weiterzuleiten. Diese Plattform kann über den folgenden Hyperlink erreicht werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  6. Bold verarbeitet personenbezogene Daten bei der Bereitstellung von Dienstleistungen und Produkten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie Bold : https://boldsmartlock.com/bold-privacy-statement/.
  7. Der Kunde kann Bold von Zeit zu Zeit Kommentare, Vorschläge, Daten, Informationen oder Feedback ("Feedback") zu Bold Smart Cylinder , Bold App, Website oder anderen von Bold angebotenen Produkten und Dienstleistungen zukommen lassen. Der Kunde erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass dieses Feedback von Bold nach eigenem Ermessen für das Design, die Entwicklung, die Verbesserung, das Marketing und die Kommerzialisierung von Bold Smart Cylinder , Bold App, Website oder anderen von Bold angebotenen Produkten und Dienstleistungen frei verwendet werden kann, ohne jegliche Einschränkung aufgrund von Vertraulichkeit oder geistigen Eigentumsrechten. Der Kunde erklärt sich ferner damit einverstanden, dass Bold alle mit einem Gewährleistungsanspruch des Kunden übersandten Informationen als Feedback verwenden darf.

Bold Sicherheitstechnik BV
Proostwetering 41
3543AC Utrecht

KVK-Nummer: 65757319
E-Mail: support@boldsmartlock.com
Web: https://www.boldsmartlock.com
Umsatzsteuer-Nr.: NL 856247169B01

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